"Keine Ahnung, wann sie so frech und unverschämt geworden sind. Ich habe ein Gericht bestellt und als Sonderwunsch angegeben, dass ich es statt mit Tagliatelle gerne mit Spaghetti und statt mit Tomatensoße mit Pesto-Sahne-Soße hätte. Dabei wurden alle anderen Bestandteile, die zum Gericht gehören (Paprika, Champignons ...), einfach weggelassen, obwohl ich niemals geschrieben habe, dass ich diese nicht möchte. Das Gericht wurde jedoch voll berechnet. Als ich anrief, um das zu kritisieren, wurde mir gegenüber richtig frech und unverschämt reagiert. Man meinte, ich wäre selbst schuld, ließ mich nicht ausreden und fiel mir ständig ins Wort. Von Pico Bello bin ich eigentlich einen viel professionelleren Umgang mit Kritik und einen viel freundlicheren Umgang mit Kunden gewohnt. Auch der megafreundliche Fahrer (mit der Glatze) scheint leider nicht mehr da zu sein. Der andere hat ständig sein Handy in der Hand, weil er selbst die einfachsten Rückgeld-Aufgaben mit dem Taschenrechner rechnen muss."
