"Nach meiner Zeit in den USA, als ich Chipotle genossen habe, habe ich mich wirklich darauf gefreut, hier einige leckere Burrito-Schalen zu probieren. Ich bin innerhalb von 4 Tagen dreimal mit meinem Freund hingegangen, also kann man sich vorstellen, dass das Essen gut ist. Es ist gut zubereitet und wird offensichtlich schnell serviert. Allerdings muss der Service verbessert werden. Nicht einmal während der drei Besuche wurde uns gefragt, ob wir Fajitas in unsere Burrito-Schalen möchten. Wir mussten jedes Mal darum bitten, dass sie hinzugefügt werden. Auch an der Kasse geht es sehr hektisch zu. Wenn wir überlegen, etwas hinzuzufügen, fragt die Kassiererin ständig: „Ist das alles?“ Ich bin außerdem sehr enttäuscht, dass sie noch Plastikutensilien verwenden. Ich weiß nicht, ob sie darauf warten, den letzten Lieferbestand an Plastikutensilien loszuwerden, aber das könnte ganz einfach durch Metallbesteck ersetzt werden. Chipotle, falls Sie das lesen, hoffe ich, dass Sie in Erwägung ziehen, dies zu ändern."
