"Die Reservierung wurde Wochen vor dem Termin über die Plattform getätigt und auch bestätigt. 2 Tage vor dem Termin wurde ich erneut um Bestätigung des Termins gebeten, was ich auch getan habe. Bei Ankunft wurde mir dann mitgeteilt, dass im Restaurant eine geschlossene Veranstaltung stattfindet und es deshalb geschlossen sei. Ich hatte die Buchung für ein wichtiges Geschäftsmeeting gebucht und stand plötzlich vor dem Problem, prompt einen adäquaten Ersatz zu finden. Wir sind 750 km gefahren und alles perfekt organisiert und dann das hier... Die Bewertung vom Service, des Essens und des Ambientes erfolgt auf Basis des Frühstücks am nächsten Morgen, da wir im Reichshof übernachtet haben."
