Rheinischer Sauerbraten Rheinischer Sauerbraten
Zum Franziskaner

Zum Franziskaner

Victor-Gollancz-Str. 8, 52349 Duren, North Rhine-Westphalia, Germany, Düren

Kebab • Cafés • Steak • Vegetarisch


"Wir treffen uns regelmäßig mit Freunden um einen gemütlichen Abend bei ein paar Bier und Essen zu verbringen. Unser für diesmal anvisierte Lokal wurde umgebaut und so schien "Zum Franziskaner" eine gute Alternative, da es vor vielen Jahren eine bodenständige Kneipe war und dies trotz Besitzerwechsel wohl noch zu sein schien. Was für ein fataler Irrtum!Aber der Reihe nach. Der reservierte Tisch war frei, das Personal freundlich und die Getränke kamen zügig. Weitere Bestellungen ließen auch nicht lange auf sich warten.Die Speisekarte bot kaum außergewöhnliches, selbst Rinder Steaks nicht vorhanden.Es wurden mehrere Schnitzel, Holzfäller Steak, Gulaschsuppen, Salat, und halbes Hänchen bestellt. Einmal wurde von der Karte abweichend bestellt.Als das Essen ankam wurde das abweichend bestellte Essen wie auf der Karte angegeben serviert und Reklamationen wurden ignoriert - wäre so bestellt.Die Saucen auf den Schnitzel hatten eine sehr dünne Konsistenz, geschmacklich richtung Tütenprodukt. Bei einer Gulaschsuppe war das Fleisch von holziger Konsistenz (von anderen bestätigt), mein Schnitzel total trocken (ich war immer der Meinung, daß man bei einem Schnitzel nicht viel falsch machen kann und wenn doch, derjenige seinen Beruf verfehlt hat) und ein anderes Schnitzel fettig und knorpelig ( kann kein Schnitzel Fleisch gewesen sein). Ein Hauptgericht Salat war auch teils sehr matschig. Also insgesamt viele Punkte der Kritik, die wir auch auf Nachfrage, ob das Essen zufriedenstellend war, kundtaten.Ich war auf die Reaktion der Küche gespannt, die auch längere Zeit aus blieb.Dann, nach fast einer halben Stunde trat eine bis dahin nicht in Erscheinung getretene Kellnerin an den Tisch und sagte etwas undeutliches. Ich hatte kurz den Eindruck, die bemängelten Essen müssen nicht gezahlt werden.Aber nein, man forderte uns auf, sofort zu zahlen und zu gehen!Dem Personal war die unangenehme Situation anzumerken aber der Chef wolle dies nicht persönlich kundtun. OK, er hat Haustechnik und wir zahlten brav.Beim Rausgehen stellten wir noch direkt die Frage an den Chef, ob er für diesen Rauswurf nicht den A.... In der Hose hat, diesen selber zu verkünden, die mit einem Wort lösen Blick beantwortet wurde. Als wir uns noch vor dem Lokal vor Verwunderung die Augen rieben stand er dann aber plötzlich draußen, wollte unsere Äußerung nochmals hören und wir wiederholten sie mit der Frage ob er den nicht kritikfähig sei und womit er den Rauswurf rechtfertigen.Die Antwort : "Ihr habt doch keine Ahnung"Da muß man erst ein halbes Jahrhundert alt werden um so eine Erfahrung zu machen, mir fehlen einfach die Worte. Dies ist selbst nicht mit einem schlechten Tag zu rechtfertigen."

Edda

Edda

Museumsplatz 1, 45128 Essen, Germany

Kaffee • International


"Letzten Samstag, den 10.09.2022, besuchte ich mit meiner Freundin das Museum. Wir wollten unsere Pause im Restaurant Edda verbringen. Schon von außen sahen wir, dass es sehr voll war. Die nette, ältere Bedienung sagte uns, dass sie keinen Tisch hatte. Aber um uns die Möglichkeit für einen Kaffee zu geben, schuf sie Platz für uns an der Theke, wofür wir sehr dankbar waren. Dieser Platz gab uns auch einen kleinen Einblick in den Ablauf. Wir konnten beobachten, wie der Chef, der ebenfalls arbeitete, mit seinen Mitarbeitern und den Gästen umging. Es schienen zwei Servicekräfte zu diesem Restaurant zu gehören. Die beiden Damen waren so flink, so freundlich, und hatten ständig ein Lächeln und ein nettes Wort für die Gäste. Der Chef hingegen kritisierte die beiden Damen ständig und ließ sie spüren, dass sie nicht gut genug waren. Nur die blonde Bedienung wurde von seinen Ausbrüchen verschont. Auch das Küchenteam bekam ordentlich sein Fett weg. Das ist der eine Punkt: Der Umgang mit dem Personal. Aber dieser Mann behandelt die Gäste genauso schlecht. Er schreit die Gäste an, wird aggressiv. Von Höflichkeit und Freundlichkeit keine Spur. An diesem Samstag war es extrem voll. Es regnete in Strömen. Die Damen bedienten die Gäste draußen im Regen. Aber als Zuschauer bin ich von solchem Verhalten schockiert. Nicht nur, dass die Preise unverhältnismäßig hoch sind, sondern das, was man sich wünscht, wenn man einen schönen Tag verbringen möchte, ist der Umgang mit Menschen – ein absolutes No-Go. Ich werde nie wieder in dieses Restaurant gehen."