"0 Sterne keine Weiterempfehlung Hotel wurde vor Aufenthalt storniert!Im Gespräch war die Reservierung mehrerer Zimmer für Hochzeitsgäste. Alle bereits gebuchten Zimmer wurden früher oder später storniert.Chronologie: Angebot mit extrem unflexiblen Check in Zeiten, Ausnahmen nur gegen 30% Aufschlag auf den Zimmerpreis. Anruf beim Hotel ob eine andere Lösung möglich wäre (Mit Vorschlag einer Pauschale um den Personaleinsatz an der Rezeption auszugleichen). Der Hotelmanager im Telefonat unfreundlich und mit extrem arrogantem Tonfall. Das Telefonat wurde ohne Lösung beendet, dafür aber bereits mit einem sehr schlechten Gefühl. Aufgrund der guten örtlichen Lage haben wir uns einige Tage später entschieden das Kontingent trotz der Konditionen reservieren zu wollen. Dies haben wir schriftlich per Mail mitgeteilt und einige Tage später nochmals nach einer Rückmeldung gefragt. Bis heute wurde der Mailverkehr ignoriert. Einem unserer Gäste wurde dann telefonisch bei einer Rückfrage in einem ebenso unfreundlichen Tonfall mitgeteilt, dass für den Manager diese Reservierung ja erledigt sei, man sei ja nicht zusammengekommen.Telefonisch war für uns bei 3 Versuchen zu Rezeptionszeiten niemand erreichbar. Daraufhin haben unsere Gäste die bereits gebucht haben heute storniert und nach 5 Minuten eine Rückmeldung erhalten.Das Service und Kommunikationsverhalten seitens des Hotels ist eine Frechheit und lässt extrem zu wünschen übrig. Ich würde das Hotel daher auf garkeinen Fall empfehlen, insbesondere nachdem ich auf mehreren Bewertungsportalen im Nachgang noch ähnliche Bewertungen gelesen habe."
