"Ich habe in meiner Zeit einen schlechten Kundenservice gesehen, aber nicht bis zu dem Punkt, an dem wir zum Zeitpunkt der Bestellung gegangen sind. Der mürrische Mann, von dem ich nur vermuten kann, dass er der Besitzer war, ist ein echter Basil Fawlty. Wir wurden mit einem Grunzen... begrüßt und aufgefordert, uns in die Ecke zu setzen. Während wir auf die Bestellung warteten, wurde einer Gruppe von fünf Personen befohlen, an demselben großen Tisch wie wir zu sitzen, als er ihnen sagte, er sei zu beschäftigt, um den gewünschten Tisch zu reinigen, obwohl das Restaurant nicht voll war. Dann kam der letzte Strohhalm, der so lächerlich war, dass es lächerlich ist. Wir bestellten unser Essen und baten um zwei kleine Lagerbiere (da wir bereits etwas in unserer Hotelbar getrunken hatten) und er sagte uns, wir könnten nur große haben. Als ich nach dem Grund fragte, sagte er, es sei, weil er hin und her gehen müsste, wenn wir einen anderen wollten und er zu beschäftigt sei. Ich fragte ihn, ob er das ernst meinte, er sagte ja und wir könnten woanders hingehen. Wir erklärten, dass wir nicht mehr als ein Getränk wollten und nur ein kleines jedes Mal, wenn ich zu unserem Essen bin, und er gab widerwillig nach, woraufhin ich von seinem Verhalten so schockiert war, dass ich ihm sagte, er sei eine Schande und ging aus. Es überrascht nicht, dass er nicht gestört zu sein schien."
