"Leider muss ich hier auf diesem Wege meinen Unmut über die Vorgehensweise Ihres Personals am 26.02. gegen 21:00 Uhr am Snackverkauf am großen Bistrobereich) Kund tun. Ich war im Besitz eines Kino- und Snackgutscheines von Moviechoice. Diese Gutscheine habe ich in Vergangenheit schon mehrfach bei Ihnen im Haus sowohl zum Erwerb der Kinotickets als auch für Snack und Getränk problemlos eingelöst. Auch so an diesem Abend. Die Ticket habe ich ohne Probleme erhalten, jedoch hat man mir das Einlösen des Sackgutscheins verwehrt. Selbst als die Vorgesetzte der beiden Kollegen hinter der Verkaufstheke dazukam wurde ich abgewiesen. Als Begründung gab man an, das ihr Schriftzug (Cinecitta) nicht auf dem Gutschein zu sehen sein. Ich verwies auf die auf dem Gutschein angegebene Internetseite, auf der alle Teilnehmer (und das sind auch sie) diesen Gutschein annehmen müssen. Leider ließ sich die Dame darauf auch nicht ein. Ohne Getränk musste ich und meine Partnerin dann den Film ansehen, da ich Aufgrund des vorangegangenen Bistrobesuchs nicht mehr genug Bargeld mit mir führte. Ob ich ihr Kino mit Partner und Freunden nochmal besuchen werden weiß ich nicht. Denn diese Diskussionen mit ihrem Personal werde ich mir gewiss nicht mehr antun."
