"Nach dem ersten Bissen des Spargelsalates bekam meine Frau keinen weiteren mehr hinunter. Der Salat war dermaßen Essig-sauer, daß sie diesen beim besten Willen nicht essen konnte.Sie sagte das auch sofort der Bedienung und bat um eine Alternative.Diese fragte was sie als Austausch haben möchte und verschwand in der Küche.Kurz darauf kam sie wieder und meinte die Chefin hätte gesagt, sie könnte den Salat gerne mitnehmen, aber einen Austausch würde es nicht geben. Sie müsste neu bestellen (also 2 Gerichte bezahlen), wenn sie den Salat nicht essen wolle.(So ein Blödsinn ! Wieso sollte sie zu Hause den Salat essen können, wenn es hier schon nicht geht?) Wir waren nicht die einzigen die sich über den Essig Spargelsalat beschwerten!Wo bleibt hier die Kulanz, sprich Kundenfreundlichkeit?Ich komme selbst aus der Gastronomie und in unserem Gasthof wäre das eine Selbstverständlichkeit im Rahmen der Kundenfreundlichkeit gewesen, das bestellte Essen zu ersetzen.Diese eine Person ist nicht zufrieden,also werde ich diese zufriedenstellen,egal ob es 100 anderen geschmeckt hat. Jeder Gast ist ein Individuum und auch so zu behandeln.Aber beim Gasthof Dinkel merkt man, daß hier die Kundenfreundlichkeit, sprich Kulanz einem einzelnen Gast gegenüber gewissenlos vernachlässigt wird. Hier herrscht im Service Masse statt Klasse !Man fällt nicht ins Gewicht!Dabei ging es uns bei dem Gezeter nicht mal um die lumpigen neun Euro, sondern um die Tatsache, daß meiner Frau keine Alternativ-Mahlzeit angeboten wurde und somit nach einem langen anstrengenden Tag die Heimreise mit leerem Magen antreten musste.Fazit: Wir werden dieses Gasthaus zukünftig nicht mehr besuchen und dies auch unseren Freunden und Verwandten raten."
