"Online bestellen? Wenn ihr es wagt, probiert es aus. Teile meiner Bestellung wurden vergessen oder falsch geliefert. Nach einem Anruf wurde nachgeliefert, aber ein gemeinsames Essen war dann nicht mehr möglich. Die Pommes waren kalt, und die Curry-Frikadelle stellte sich als lauwarmes Burger-Pattie mit einer Kelle Soße heraus. Beim Getränk gab es ein Missverständnis; es sollte ein kleines sein, aber mein Mann war erstaunt, dass der Preis für 0,33 galt. Wir bekamen dann ein großes Getränk, zwar die falsche Sorte, aber in Ordnung – das Essen war inzwischen doppelt kalt. Dann kam eine echte Unverschämtheit: Ich wurde über WhatsApp kontaktiert (für die fehlerhafte Bestellung hatte man mit dem Smartphone angerufen) und man wollte mir mit einem Bild des Kassenbons mitteilen, dass ich einen Fehler gemacht hätte (es ging um das Getränk, das bei der ersten Lieferung vergessen wurde). Ich habe die Nachricht nur am Kassenbon erkannt, weil sie nicht mit dem Burak Grill-Logo versehen war, sondern mit einem Profilbild von jemandem, der mir völlig fremd ist und jetzt meine Nummer gespeichert hat! Ich habe den Kontakt blockiert. Vermutlich hätten wir dann über einen Euro diskutiert, der die Differenz zum größeren Getränk ausgemacht hätte. Niemals, niemals werden wir als Großenbaumer in diesem Imbiss bestellen. Fazit: schlechte Bestellannahme, durchschnittlich gutes Essen, seltsames Geschäftsgebaren, Preise sehr, sehr hoch (auch wenn alles teurer geworden ist)."
