"Meine Frau und ich haben letzte Woche bei Phong gegessen und waren wirklich enttäuscht. Während das Essen zu einem guten Preis völlig in Ordnung war, wurde die ganze Erfahrung von der Qualität des Service wirklich enttäuscht. Die Bestellung war in Ordnung, bis wir versuchten, eine zweite Runde Getränke zu bekommen, was wir nur geschafft haben, indem wir die Aufmerksamkeit einer Kellnerin auf sich gezogen haben, als sie mit dem Kopf nach unten huschte, ohne sich nach den Kunden umzusehen. Dann kam das Drama der Rechnung. . . Wir saßen ungefähr 10 Minuten mit leeren Tellern und Getränken ohne Anzeichen von Aktivität vom Personal, als es uns gelang, eine Kellnerin zu erwischen und nach der Rechnung zu fragen. Wir saßen dann weitere 15 Minuten ohne Aktivität, obwohl Bestellungen entgegengenommen und Essen um uns herum geliefert und mehrmals vom Personal weitergegeben wurden. Nachdem wir die Hoffnung aufgegeben hatten, schafften wir es wieder, die Aufmerksamkeit einer Kellnerin auf sich zu ziehen, indem wir im Vorbeigehen riefen, mussten aber noch 10 Minuten warten, bevor es zu Aktivitäten kam, während der andere Bestellungen entgegengenommen und Kunden zum Mitnehmen bedient wurden. Währenddessen blieben alle unsere leeren Teller auf dem Tisch. Wir waren nicht die einzigen wartenden Tische und es war klar zu sehen, dass das Restaurant lächerlich unterbesetzt war, es scheint, dass kurzfristige Gewinne auf Kosten der Kundenzufriedenheit verfolgt werden hier wieder essen."
