"Wir haben unser Essen über die Homepage bestellt und erwartet, dass es in 60 Minuten geliefert wird. Leider vergingen 1,5 Stunden, und das Essen war immer noch nicht angekommen. Ein Anruf im Restaurant ergab, dass der Fahrer bereits unterwegs sei. Nach weiteren quälenden 30 Minuten kam das Essen endlich an, jedoch war es kalt. Erneut haben wir das Restaurant kontaktiert und um eine Lösung gebeten. Sie versprachen, beim nächsten Mal Rabatt zu gewähren. Doch ich erklärte, dass es kein nächstes Mal geben wird, da unser Hunger jetzt gestillt werden muss. Stattdessen baten wir um eine warme Nachlieferung. Schließlich, nach einer weiteren halben Stunde, erhielten wir das Essen erneut, diesmal warm. Dafür sind wir dankbar. Aufgrund der Herausforderungen und der letztendlich erfolgreichen Lösung vergebe ich 4 Sterne."
