"Nach allem hatte ich eine weniger gute Bewertung abgegeben, da bei der Abholung etwas gefehlt hat. Das Team hat die Rückmeldung zu Herzen genommen, konnte sich an den Fall erinnern und hat das Problem während meines letzten Besuchs professionell gelöst. Man sollte dies positiv anerkennen, daher verdienen sie die volle Punktzahl zurück."
