Tofu Saté
Ratana

Ratana

Bundesallee 95, 12161, Berlin, Germany

Tee • Cafés • Salat • Vegetarisch


"Wir waren vor kurzem nach Reservierung am Samstagabend hier. Reservierung wäre nicht unbedingt nötig gewesen, da die ganze Zeit über Tische frei blieben, aber das mag Zufall gewesen sein. Bei der Reservierung hatten wir noch einen guten Eindruck, weil die Dame am Telefon sehr freundlich war. Als wir dann ankamen bot sich ein komplett anderes Bild: Unterkühlte Begrüßung, kein Lächeln, fast wortloses Zuweisen des reservierten Tisches. Das setzte sich so fort. Obwohl gerade zu Beginn kaum Gäste anwesend waren, dauerte es recht lange bis wir Getränke bestellen konnten. Als diese dann kamen, verschwand die Kellnerin sofort wieder, ohne unsere das Essensbestellung aufzunehen. Der Kontakt beschränkte sich auch danach auf das Nötigste. Nachfragen zu den Gerichte konnten nicht beantwortet werden und die Reaktion auf die Bestellung eines Cocktails lautete: "Ich kann keine Cocktails. Muss ich meine Freundin fragen." Rückfragen nach weiteren Wünschen gab es überhaupt nicht. Bitte nicht falsch verstehen: Jeder fängt mal irgendwo neu an und niemand kann oder weiß alles. Aber dann könnte man natürlich trotzem (oder gerade) versuchen, die Gäste mit Freundlichkeit und Interesse an ihrem Wohlbefinden davon zu überzeugen, dass man sie gerne hier hat. Angesichts der ganzen tollen Bewertungen hier, müssen wir wohl ziemliches Pech an dem Abend gehabt haben.Das Ambiente empfanden wir als eher etwas kühl und ungemütlich. Aber das ist ja Geschmackssache und war nicht ausschlaggebend für unseren Eindruck. Ebenfalls etwas störend war, das wir direkt vor der Tür zum Rauchrraum saßen, so dass wir durch das regelmäßige Öffnen der Tür durch die Kellnerin auch immer mal wieder Raum abbekommen haben. Aber auch nicht dramatisch. Wer da empfindlich ist, sollte darum bitten, in der anderen Raumhälfte zu sitzen."

Soy

Soy

Theresienstraße 93, Munich, Germany, 80333

Wein • Getränke • Eiscreme • Asiatisch


"Bis zum Ende unseres Essens hätte ich diesem Restaurant 4 * oder 5 * gegeben. Ein so unglaublich unhöflicher Mitarbeiter hat mich jedoch zum Nachdenken gebracht. Das Essen, das wir bestellt hatten, war sehr lecker, es kam schnell und wir bestellten auch 2 Gläser Wein. Als wir unseren Server anriefen, um die Rechnung zu bekommen, ging es sehr schnell schief. Sowohl ich als auch mein Freund hatten Mastercard/Visa-Karten (in ganz Europa akzeptiert) und wir gingen davon aus, dass diese in Ordnung wären. Aus irgendeinem Grund akzeptierte der Server unsere Karten nicht und wir konnten nicht verstehen, warum. Als wir darum baten, ihnen zu erklären, was mit ihnen los sei, schnaubte er und drehte sich wütend um, als wollte er mehrere Male „Wow, du bist dumm“ sagen. Er hatte eindeutig kein sehr gutes Englisch und sein Deutsch war so schnell und undeutlich, dass ich kein Wort verstehen konnte. Er verlor absolut die Beherrschung über uns, warf seine Hände frustriert in die Luft und machte eine komplette Szene! Es war absolut demütigend, er versuchte nicht einmal, es in langsameren Worten zu erklären oder einen Kollegen mit besseren Sprachkenntnissen zu finden. Das deutsche Ehepaar am Tisch neben uns musste schließlich erklären, dass das Restaurant nur eine Art deutsche Restaurant-Debitkarte akzeptiert?! Keine Ahnung was das ist und das deutsche Paar hatte auch keine. Am Ende konnten wir also nur Bargeld anbieten. Aber weder ich noch mein Freund hatten genug, also musste ich eine 30-minütige Reise machen, um einen Geldautomaten zu finden. Als ich zurückkam, hatte das Restaurant geschlossen und mein Freund wartete. Ich glaube nicht, dass ich jemals in meinem Leben einen so schlechten Service erlebt habe. Das perfekte Restaurant, wenn Sie ausgelacht, gedemütigt, verspottet werden wollen und dann 30 Minuten damit verbringen müssen, genug Bargeld zu finden, um die Rechnung zu bezahlen!"