"Ich habe meinen Freunden ein Frühstück im Hiltner geschenkt, wo wir auch sehr gute Kunden sind. Als wir den Gutschein bekamen, war nichts da. Mein Bekannter war peinlich berührt und fragte, wie das passieren konnte. Die Bedienung meinte, es könnte sein, dass jemand die Box vom Tisch genommen hat. Die Bedienung ging ins Büro und wir dachten, sie würde dort bleiben, aber mein Bekannter sagte, dass sie gesagt hat, dass es in Ordnung ist! In unserem Bekanntenkreis, in dem wir über diesen Vorfall sprachen, war man sich einig, dass wir nicht mehr dorthin kommen. Es war auch der letzte Gutschein, den ich dort gekauft habe, und ich schämte mich sogar vor meinem Freund, als ich ihm eine leere Karte überreichte. Es gab auch keine Entschuldigung vom Betrieb oder der Geschäftsleitung!"
