Wein • Voll • Bar-lounge • Mittagessen
"Wollte meinen Geburtstag mit Kindern und Enkeln (2 4Jahre) mit einem guten Essen im schönen Ambiente ausklingen lassen.Bei der Reservierung wurde bereits auf die Kinder hingewiesen und der Tisch dementsprechend früh reserviert.Waren sehr angesprochen beim eintreffen vom Ambiente des Restaurants. Der Service war von der Bedienung durchweg sehr freundlich und die Getränke kamen auch zügig.Dies war allerdings für die Vorspeisen (dauerte ca.70min) und die Hauptspeise dauerten nochmals weitere 85min. Die zugesagten Kinderessen welche zeitgleich mit den Vorspeisen gereicht werden sollten kamen zeitlich zwischen unseren Vorspeisen und dem Hauptgang. Meine Nachfrage und dem Hinweis auf die Kleinkinder führte leider nicht zu einer Verbesserung der Situation sondern dazu das die unterschiedlichen Hauptgänge für die Gäste nicht gleichzeitig geliefert wurden dadurch einige bereits abgekühlt gegessen wurden.Zwei Hauptgänge wurden lauwarm serviert( beides Steak) eines davon auch nicht wie bestellt hinsichtlich der Beilage. Insgesamt hatte man den Eindruck das die Küche total überfordert gewesen ist anhand der Anzahl der Restaurant Gäste plus min. zwei weiteren Veranstaltungen und das die Leitung des Restaurants wenig oder keinen Anteil an den Problemen des Service nahm. Für meine Gäste und mich war es ein Abend den wir sicher schnell vergessen wollen und uns ganz anders vorgestellt bzw. gewünscht hätten. Fairerweise möchte ich erwähnen das meine Einlassungen bzgl.der doch untragbaren Situationen dazu führten das man seitens des Hauses von einer Berechnung der vor- Hauptspeisen abgesehen hat, leider kam der Leiter des Restaurants nachdem ich bezahlt hatte und nicht zu einem früheren angemessenen Zeitpunkt und dies obwohl ihn seine Mitarbeiterin über die Situation informierte. Zusammengefasst: Ambiente hervorragend Service tat was möglich war Küche zumindest an diesem Abend ungenügend Ltg. Restaurant ungenügend"
