"Dieses Lokal hat sich nicht gerade als Aushängeschild der Dean & David Kette erwiesen. Bei unserem Besuch am Sonntagnachmittag ist gleich mehreres schief gelaufen.Zuerst wurde die Bestellung äußerst lustlos aufgenommen. So als würde man uns einen Gefallen tun, uns überhaupt zu bedienen. Eine aus unserer Gruppe war ein Gast aus dem Ausland und spricht kein Deutsch. Anstatt sich zu bemühen, bei der Bestellung zu helfen, war die Bedienung ungeduldig und unfreundlich.Kontrolliert haben wir die Rechnung nicht (unser Fehler). Beim Abholen des Essens, ist uns erst aufgefallen, dass ein Gericht zu wenig boniert wurde. Aus diesem Grund, durften wir uns noch mal anstellen, um eine weitere Bestellung aufzugeben. Auch diese Bestellung hat sich als sehr schwierig erwiesen. Es kann doch nicht so schwer sein, ein (1) Wrap zu erhalten? Nach dem dritten Anlauf, wurden 2 Stück aus der Vitrine genommen. Auf meine Frage, warum zwei Stück, wenn ich doch nur eins gewählt hätte, wurde ich patzig darauf hingewiesen, dass ich doch auf zwei gleichzeitig gedeutet hätte.Zum Lokal selber: die Tische sind offenbar länger nicht geputzt worden. Sie waren teilweise verschmiert und es standen auch während unseres gesamten Aufenthalts gebrauchte Teller herum.Nachdem wir uns für einen Tisch entschieden hatten, haben wir diesen selber abgewischt und die Papiertücher am Nachbartisch Tisch abgelegt. Diese wurden während unseres gesamten Aufenthalts (1 Stunden) nicht entfernt.Die Toiletten haben auch einen traurigen Eindruck hinterlassen. Sie waren unsauber und haben gestunken.Zuerst dachten wir noch, dass dies alles eine Folge dessen wäre, dass nur ein Mitarbeiter im Lokal war. Nach einer halben Stunde kam allerdings ein zweiter aus einem der hinteren Räume heraus, um den ersten Mitarbeiter zu unterstützen.Einer aus unserer Gruppe kommt aus der Systemgastronomie. Wir können sehr wohl einschätzen, dass es bei der geringen Anzahl von Kunden möglich ist, nebenbei ein Lokal sauber zu halten.Wir sind lange Zeit sehr gerne zu Dean & David gegangen. Die Filiale in der Leopoldstraße hat uns sehr enttäuscht."
