"In dieser Branche bestellte ich eine Salamipizza. Es war eine gute Zeit. Als ich nach Hause ging, war ich wütend. Der Belag der Pizza rutschte ab, die Pizza war viel zu kurz im Ofen und nicht durchgebacken. Ich ging zurück zur Filiale und beschwerte mich persönlich bei der Dame; ich hätte Ihnen die Pizza fallen gelassen. Ich war so empört und unzufrieden, dass ich sie fragte, ob sie die Pizza als Kundin selbst essen würde, und ihre Antwort war nein! Ich bekam keinen Rabatt, keine neue Pizza, überhaupt keine Einsicht von ihrer Seite. Fazit: Dort werde ich nie wieder etwas bestellen; so etwas habe ich lange nicht mehr erlebt."
