"Da ich gerade Berlin besuche, haben mein Freund und ich beschlossen, diesen Sonntag entspannt zu verbringen und haben uns entschieden, Essen zu bestellen. Nachdem wir uns für Thai entschieden hatten und die Speisekarte überprüft hatten, sah es vielversprechend aus und wir dachten, wir hätten eine gute Wahl getroffen. Nach fast einer Stunde Wartezeit auf unser Essen dachten wir, dass es vielleicht wegen des Sonntags sehr voll sei und gaben ihnen noch ein paar Minuten. Als wir etwas später anriefen, entschuldigten sie sich und sagten, dass das Essen auf dem Weg sei. Nach anderthalb Stunden war immer noch keine Spur davon zu sehen. Als wir erneut anriefen, erhielten wir dieselbe Geschichte, aber mit einem etwas unfreundlichen Unterton und der Mann sagte uns, dass es Sonntag sei und vielleicht hätten wir nicht bestellen sollen. Ich war total schockiert über diese Einstellung, da ich langjährige Erfahrung im Kundenservice habe und noch nie so zurückgesprochen wurde... aber das Essen war auf dem Weg. Zwei Stunden später, und nicht zu vergessen, es war nach 22 Uhr und der Hungerpegel war nicht angenehm, riefen wir erneut an und erwähnten, dass wir immer noch warteten und das nicht in Ordnung sei. Ein wenig Entschuldigung und das Essen sei auf dem Weg, da der Fahrer den Stau nicht besser machte... Nach zweieinhalb Stunden haben wir endlich unser Essen bekommen, das sich dann herausstellte, überhaupt nicht die Wartezeit wert zu sein ... kalte Hauptgerichte und kein Geschmack oder auch nur ein Hauch von Sauce mit dem Hauptgericht meines Freundes. Die einzigen leckeren Dinge waren die Sommerrollen mit Tofu, der Glasnudelsalat und meine Tom Kha Gai Suppe. Ich kann definitiv nicht empfehlen, sie als Take-Away-Option oder Lieferservice zu nutzen, da ich schon viel besseres gesehen habe und die mangelnde echte Entschuldigung und die "es ist uns egal"-Haltung in Verbindung mit schlechtem Essen irgendwie für sich selbst sprachen."
