"Da ich beruflich viel mit dem Zug reise, komme ich auch öfter mal über Frankfurt am Main. Am Hauptbahnhof habe ich mich schnell zurechtgefunden; er ist übersichtlich und es gibt viele Angestellte, die hilfsbereit sind. Bei meinem ersten Besuch gefallen mir die Buchhandlung und der Hahn, die wie viele andere Geschäfte im Bahnhof zu finden sind. Es ist hell und freundlich hier, das Personal ist kompetent und zuvorkommend, aber nicht aufdringlich, da es wahrscheinlich weiß, dass man draußen nicht zur Ruhe kommt. Glücklicherweise beginnt man, sobald man die Schwelle übertritt, sich Zeit zu nehmen und zu entspannen. Es gibt viele Dinge, die man für eine Reise benötigt: Tageszeitungen, Bücher sowie kleine Accessoires und Gadgets. Auch einen kleinen Getränkekühlschrank habe ich bei meinem letzten Besuch entdeckt. Das Personal ist äußerst freundlich und verständnisvoll, da die Besucher oft unterwegs und in Eile sind. Sie sind sehr unaufdringlich und geduldig und passen ihr Verhalten so an, dass es den Kunden entgegenkommt. Ich komme hier gerne wieder!"
