"Eines Vorweg; die Damen und Herren im Haus sind allesamt sehr bemüht. Teilweise reicht das aber nicht aus. Kommen wir zu den Zimmern: Wüsste ich es nicht besser, sähe ich mich in einem 2 Stern Haus mit Blick an die nächste Häuserfassade direkt in Strengelbach. Solche Ausstattungen einem bekannten 5 Stern Haus zuzumuten, bei den Preisen, empfinde ich als hanebüchen. Teppiche, Mobiliar, Nasszelle (hier verdient es den Namen), die Betten, allesamt aus den 80igern und das nicht pfleglich behandelt. Das/die Restaurants: Hier dürfte man mehr erwarten. Die Küche lässt viele Wünsche übrig, die Weinkarte auf dem Tablett ist ganz ok, aber das Preisniveau bei Kenntnis der Einkaufspreise ähnlich albern wie die Zimmer. Die Lage ist gut, etwas ausserhalb des Dorfes, das Haus hat seine besten Zeiten hinter sich, man müsste hier mit der ganz grossen Kelle dringend nachbessern. Die Sternetester sind aber politischen Zwängen unterworfen, will heissen, der Fünfte Stern, den man verdient haben will, bleibt, trotz der oben erwähnten Nachlässigkeiten. Corona wird nicht helfen. Alles in allem ein enttäuschender Aufenthalt im ehrwürdigen Kulm zu Arosa."
