"Ich muss zunächst sagen, dass mein Polpo Croccante sehr gut war und die Scialatielli con Code di Gambero meiner Eltern auch gut waren. Allerdings werden wir auf zukünftigen Reisen nach Locarno nie wieder in dieses Restaurant zurückkehren. Wir kamen mit unserer Familie von 7 und baten um einen Tisch. Wir hatten keine Reservierungen. Der Kellner entschuldigte sich bei uns und meinte, dass es bald regnen würde und er uns keinen überdachten Tisch geben könne. Wir sagten, es sei in Ordnung, weil die Chancen auf Regen ziemlich gering waren. Wir saßen an zwei kleinen Tischen, die kaum groß genug waren. Wir fragten, ob es möglich sei, einen zusätzlichen Tisch zu bekommen, und sie sagten, das sei nicht möglich, da wir keine Reservierung vorgenommen hatten und alle anderen Tische zum 1. August reserviert waren (ein großer Feiertag in der Schweiz). Wir akzeptierten ohne zu protestieren, obwohl einige Tische kein Reservierungsschild hatten, und bestellten Getränke. Wir bestellten zwei Hugo-Cocktails, vier Colas und einen Gin Mule. Die Hugos hatten kaum Prosecco, mein Gin Mule schmeckte nicht nach Ingwer und die Colas waren aus einer bereits geöffneten Flasche und hatten ihre Bläschen verloren und waren flach wie mein Gin Mule. Wir dachten, wir würden es einfach hinunterschlucken und hoffen, dass das Essen besser sein würde und bestellten einfach etwas Wein und Wasser zum Essen. Wie bereits erwähnt, war das meiste Essen tatsächlich gut, bis auf die extrem gesalzenen Nuggets, die meine Nichte bestellt hatte, und das rohe, ungewürzte Hühnchen, das meine andere Nichte bekam. Sie hatte das Hühnerbrust auf dem heißen Stein bestellt, aber ich glaube, sie hätten es vorher gegrillt oder zumindest etwas gekocht, da es eine Weile dauerte, bis es am Tisch fertig war. Sie brachten ihr auch eine seltsame scharfe Sauce, die absolut nicht die BBQ-Sauce war, die sie bestellt hatte. Ein paar Minuten, nachdem wir unser Essen bekommen hatten, wurde ich gefragt, ob alles in Ordnung sei. Ich sagte, dass es nicht so war und erzählte ihr alles, was ich gerade geschrieben habe. Anstatt auf mein Feedback zu den Speisen und Getränken einzugehen, konzentrierten sie und die anderen Mitarbeiter, die uns seit unserer Ankunft bedienten, sich auf den Teil mit dem Tisch und machten uns dafür verantwortlich, dass wir keine Reservierung hatten, obwohl das wirklich das geringste unserer Probleme war. Sie beschuldigten uns und ich bat sie immer wieder, es gut sein zu lassen und uns in Ruhe essen zu lassen, weil ich keinen Auftritt machen wollte, keine kostenlosen Dinge erwartete, sondern nur unsere Beschwerden loswerden wollte, aber sie beschuldigten uns weiterhin, bis ich fast weinte, dass wir essen und gehen wollten und uns in Ruhe lassen sollten. Wir beendeten unsere Mahlzeiten, bezahlten und gingen so schnell wie möglich. Sie waren glücklich, unser Geld zu nehmen, ohne sich auch nur zu entschuldigen, obwohl sie uns nicht einmal das Eis gaben, das in den beiden Kindergerichten enthalten war. Das war wirklich der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen brachte. Es gibt viele andere gute Restaurants in Locarno, aber dieses Restaurant gehört definitiv nicht dazu. Es ist ihnen egal, ob ihre Kunden zufrieden sind."
