Schwarze Tigergarnelen
Abacco's Steakhouse München

Abacco's Steakhouse München

Oberanger 31-33, München I-80331, Deutschland, Muenchen, Germany

Steak • Getränke • Desserts • Steakhaus


"Bevor ich mit wichtigen Kunden zum Abendessen gehe, schaue ich mir den Ort im Voraus an. Mein erster Besuch war am 20.09.2021. Der junge Service (Bianca) war sehr freundlich und zeigte mir, wie alles mit dem heißen Stein funktioniert. Das Steak war gut. (Die Pommes waren nicht heiß. Dann habe ich sie auf dem heißen Stein aufgewärmt! Dafür gibt es immer noch 5 Sterne!) Bei meinem zweiten Besuch kam ich mit Frau Dr. K. Wir haben auf der Terrasse gesessen. Da niemand kam, bin ich selbst zur Theke gegangen, um die Karte zu holen. Nach einer langen Wartezeit kam ein Kellner, um die Heizung in Gang zu setzen. Ich hatte den Eindruck, dass er wenig Freude hatte. Er versuchte, einige Heizpilze zu entzünden, und sagte, dass keiner funktioniere. Ich sagte ihm, er könne überprüfen, ob das Ventil geöffnet sei. Er erklärte mir, wie ein „Aufseher“, dass Gasflaschen ein Linksgewinde hätten. Ich korrigierte ihn und erklärte ihm, dass das Linksgewinde nur am Anschluss schlauch sei und das Ventil ein normales Rechtsgewinde hätte. Dann funktionierte es plötzlich. Bei der Bestellung von zwei unterschiedlichen Steaks gab es leider zwei identische (was auch auf der Rechnung stand). Mir fiel auf, dass es Probleme mit dem Personal gab. Wir wurden auch von verschiedenen Personen bedient. Auf meine Bitte, einen neuen „heißen“ Stein zu bringen, wurde er uns gebracht. Die Steaks waren gut! Während meines dritten Besuchs kam ich mit einer anderen Dame, die mir erzählte, dass sie einen tollen Ort entdeckt habe, an dem man auf der Terrasse mit Heizung sitzen kann. Auch dieses Mal war es mühsam, den Kellner zum Heizpilz zu rufen. Er sagte, dass keiner funktioniere und der Pilz hinten durch ein Pferd beschädigt worden wäre. Aber dann kam er mit einem funktionierenden Heizgerät. Die Steaks waren gut, aber die Pommes waren wieder kalt. Dann ging leider das Gas aus und wir waren gezwungen, das Essen kalt zu essen. Mein vierter Besuch am Samstag mit Frau Dr. K. verlief sehr schief! Ich parkte mein Auto um die Ecke, Dr. K. sollte an einem Tisch sitzen. Sie ging ins Restaurant, da niemand da war, um zu bedienen. Es gab eine Frau namens Theresa, die ihr sagte, dass die Terrasse überhaupt nicht geöffnet sei! (aber die Tische waren mit Kerzen dekoriert) Dann sollte es einen Streit um den Imf-Anerkennungstest geben. Jetzt bin ich hier. Ich wollte die Karte holen. Frau Theresa sprach mich an und sagte, sie habe bereits mit meiner Frau gesprochen. Ich sagte ihr, dass es nicht meine Frau sei, sondern eine Geschäftspartnerin. Sie wiederholte, dass die Terrasse nicht geöffnet sei, und ich sie nicht stören solle. Ich wollte mit dem Direktor sprechen. Dieser stand neben ihr am Tresen. Der Geschäftsführer erkannte mich als Stammgast. Dann sagte er, wir könnten uns setzen. Aber wir müssten einen PCR-Test vorlegen, sonst dürften wir wegen der neuen G2-Regel nicht draußen sitzen! Ich zweifelte daran, dass man einen Test oder einen Impfpass benötige. Der Geschäftsführer bestand darauf. Also verließen wir den Ort und gingen ins Café an der Universität und aßen dort ohne Probleme. Wenn ich die anderen „ernsthaften“ Bewertungen auf Google lese, fühle ich mich bestätigt, dass das Restaurant wahrscheinlich ein größeres Personalproblem hat. Die Steaks sind wirklich gut! Aber wenn der Rest nicht stimmt, ist der Ort nichts für mich."

Fietis Steak- und Fischhaus

Fietis Steak- und Fischhaus

Mittelstr. 9, 25938 Wyk auf Foehr, Foehr, Schleswig-Holstein, Germany, Wyk auf Föhr

Cafés • Fastfood • Europäisch • Meeresfrüchte


"Liebe Geschäftsführung,Wir hatten im Familienurlaub für den Geburtstag meines Mannes einen Tisch im Fietis für 17:30h reserviert. Aufgrund unseres Nachmittagsevents konnten wir den Slot nicht halten und meldeten uns sogar telefonisch im Restaurant, um unsere Verspätung anzukündigen. Die zuständige Servicekraft, welche das Telefonat entgegennahm, reagierte dort schon sehr schnippisch. Im Restaurant angekommen, steigerte sich das schnippische Verhalten in arrogant bis herablassend und leider in keiner Weise service- bzw. kundenorientiert. Uns wurde weisgemacht, dass wir um 18:15h unsere Reservierung nicht mehr wahrnehmen können, da die Bestellungen (von Steak = kurzgebraten) mindestens 2 Stunden dauern würden. Gewiss, wir waren zu spät, allerdings waren im Lokal ganze 3 Tische besetzt und auf uns wirkte die Argumentation konstruiert, da wir unsere Kinder dabei hatten, und das augenscheinlich nicht zum Zielpublikum passte. Wir hatten zu keinem Zeitpunkt den Eindruck, dass uns "geholfen" werden will und dass die Damen alles möglich machen, um uns doch noch zu platzieren. Aus meiner Sicht ist das Verhalten nur durch mangelnde Ausbildung, Kundenorientierung und Professionalität sowie Erfahrung zu begründen. Für ein gutes Restaurant ist der Service die Visitenkarte. Wir gehen sehr oft und auch sehr hochwertig essen - ein solches Schauspielt (Trauerspiel?) haben wir alle (5 Erwachsene) zum Glück noch nie erlebt. Dem Sprichwort "der Kunde ist König" wurde hier nicht entsprochen. Auch wenn die Reservierung nicht mehr gehalten werden kann oder die Gäste nicht dem Zielpublikum entsprechen, so ist eine freundliche, professionelle und wertschätzende Umgangsweise das A und O.Ich wünsche Ihnen, dass es sich um einen einmaligen Ausrutscher handelt und dass das nicht das Regel-Service-Verhalten im Fietis ist. Beste Grüße aus FFM"

Röhrbein

Röhrbein

Joachimstraße 6, 30159, Hannover, Germany

Wein • Fisch • Kaffee • Deutsch


"Zunächst war unsere Erfahrung großartig, die Kellnerin kam unsere Ordnung für Vorspeisen und Hauptkurse. Wir wurden unseren Startern innerhalb weniger Minuten serviert und sie waren lecker. Danach geht es ungefähr eine Stunde ohne Rückkehr unserer Kellnerin und ... kein Zeichen unserer Hauptkurse. Wir bemerken, dass Tische, die sich in einer Weile kam, nachdem uns serviert wurden, und wir sind jetzt besorgt. Das Restaurant war halb beschäftigt, halb voll. Jemand von unserer Party steht auf, um eine der Kellnerin hinter der Bar zu fragen, da sie alle den größten Teil der Zeit stattdessen auf dem Boden blieben. Er wird gesagt, es sollte nur etwa noch weniger Minuten sein, bevor unser Essen herauskommt. Minuten später ist nichts passiert. Eine andere Person aus unserer Party steht jetzt auf und geht an der Bar, um erneut zu fragen, und er wird dasselbe gesagt, weitere Minuten. Ungefähr ein paar Minuten gehen vorbei und immer noch nichts. Eine andere Person aus unserer Party geht wieder in die Bar, um zu fragen, was los ist und im Grunde das Gleiche erzählt hat. Das macht mal, dass jemand aufstehen musste und fragen. Während dieser ganzen Zeit kehrte die ursprüngliche Kellnerin nie wieder in unsere Tabelle zurück, um einchecken oder sich entschuldigen. Unser Essen kommt endlich Stunden des Wartens heraus. Wir werden serviert und aus dem Geschirr waren trocken und überkocht, als hätten sie zu lange unter Lampen gesessen. Normalerweise ist es üblich, wenn Sie Ihre Mahlzeit serviert haben, ist es üblich, dass ein Server wieder ein-, um zu fragen, ob alles in Ordnung ist oder wenn etwas anderes benötigt wird. Dies geschah nicht, viele von uns hatten nichts zu trinken und mussten aufstehen und den Server hinter der Bar fragen. Jetzt sind wir mit unserem Hauptgericht fertig und sitzen jetzt wieder lange wieder auf die Räumung unserer Teller oder einem Dessertmenü oder einer Rechnung. Kein Zeichen des Servers erneut. Wir müssen einen anderen Server kennzeichnen, um den Scheck zu fragen, wir würden es nicht wagen, nach dem Dessertmenü zu fragen. Ich schreibe diese Bewertung, so dass vielleicht jemand, der dies verantwortlich ist, dies sehen und dieses Problem für zukünftige Gäste korrigieren kann. Wir waren eine Party von dem ankamen"