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Hotel Helmerhof Restaurant

Hotel Helmerhof Restaurant

Frauenbergstr. 9 | Hotel Helmerhof, 87645 Schwangau, Bavaria, Germany, Schwangau / Horn

Cafés • Deutsch • Vegetarier • Europäisch


"wir haben uns Gefreut ein so gut Bewertetes Hotel zu Bekommen. Los ging es beim Check in. Man Fragte uns wann wollen Sie Frühstücken, wir fragten wann gibt es denn Frühstück, von 7 bis 10 Uhr 30, haben wir gesagt passt, nein wir brauche eine Uhrzeit. Das war für uns der erste Schock. Aber OK, 7 Uhr 30. Samstag Abend um 20 Uhr 30 ins Bett gelegt lesen, Fernsehen. Dann ging es los, ein Gerumpel und Geschepper, bis fast 22 Uhr, Gott lob Nachtruhe, Morgens 6 Uhr 45 geht das wieder los. Wir haben dann festgestellt unter unserem Zimmer war Gasstube und Küche und das war der Lärm von der Vorbereitung oder dem Aufräumen. Montag Reserviert zum Abendessen. Das Essen war OK, mehr aber auch nicht, aber am Tisch nebenan waren 5 Erwachsenen und ein Kleinkind das so ab 20 Uhr einfach übermüdet war und dann fast die Gardinen Hochgerappelt ist, die Stühle umgerückt und laut Geschriehen hat. Das hat das ganze schöne Essen Verdorben. Dienstag Frühstück, der halbe Speiseraum war Festlich gedeckt und Reserviert, wir durften die anderen Tische Belegen. Es wurde an den Festlichen Tischen gesagt wer denn Prosecco möchte, wie kommt man sich dann vor, wenn das die Halben Gäste sind und die waren nicht aus einer Gruppe. Beim Check out hat man uns nur gute Reise Gewünscht und gesagt Besuchen sie uns bald wieder. Ich habe dann Gesagt das wir nicht so zufrieden waren, und habe dann das Erlebnis von dem Lärm Abend und am Morgen geschildert. Man sagte bei uns gehen die Gäste um 23 Uhr schlafen, und wir sind ein Urlaubshotel und kein Sanatorium. wer mag denn ein Urlaubshotel wo es Früh um 6 Uhr 45 los geht und was macht man in Schwangau Abends bis 23 Uhr? Also sowas habe ich noch nicht Erlebt, aber alles ist irgendwann das Erste mal, aber das wird mir mit in diesem Haus nicht mehr geschehen. Warum 2 Sterne, Das Hotel war sauber und schön, aber das macht eben nicht alles gut."

Schynige Platte

Schynige Platte

Schweiz/Suisse/Svizzera/Svizra, Switzerland, Swiss Confederation, 3812, Gsteigwiler

Kaffee • Deutsch • Schweizer • Europäisch


"Zuerst einmal war das Bestellte sehr lecker. Jetzt zu meinem Kritikpunkt. Um 17:05 Uhr betraten wir zu zweit das Restaurant Schynige Platte oberhalb von Wilderswil. Da es bereits später war, fragten wir eine Mitarbeiterin, ob wir noch etwas bestellen dürften, was bejaht wurde. Zwischen 17:10 und 17:15 Uhr gaben wir unsere Bestellung auf: 1x Kaffee Creme, 1x Cappuccino, 1x Eiskaffee und eine Coupe Dänemark. Soweit alles gut. Um ca. 17:20 Uhr kamen die bestellten Kaffees, kurz darauf auch der Eiskaffee und die Coupe Dänemark. Da es, wie gesagt, schon später war, baten wir gleich um die Rechnung, um dem Personal und uns selbst nicht zu viel Zeit zu stehlen. Um 17:35 Uhr waren wir fertig und verließen das Restaurant wieder. Um 17:50 Uhr stiegen wir in den letzten Zug nach Wilderswil. Hinter uns stieg dann auch das Personal (Bedienung plus vermutlich jemand aus der Küche) des Restaurants in den Zug ein. Als der Zug losfuhr, hörten wir, wie sich diese Personen darüber beschwerten, dass sie ja noch eine Coupe und einen Eiskaffee bestellt hätten. Meiner Meinung nach hätte die Person, die unsere Bestellung aufgenommen hatte, auch sagen können: „Tut mir leid, Eiskaffee und Coupe sind aktuell nicht mehr möglich, da die Küche bereits geschlossen ist“ oder etwas in der Art. Mir persönlich wäre das egal gewesen. Ich finde, anstatt bezahlende Kunden, die letztendlich deren Lohn zahlen, als „Älpler“ zu beschimpfen, könnte man direkt zu Beginn sagen: „Tut mir leid, das ist um diese Zeit nicht mehr möglich“. Das hätte uns keineswegs beleidigt. Aufgrund dieser Erfahrung werden wir das Restaurant Schynige Platte sicherlich kein weiteres Mal besuchen."