"Mein Mann und ich besuchen Köln aus den USA. Wir haben an unserem ersten Tag hier türkisches Essen gegessen und uns in es verliebt. Wir entschieden uns, einen anderen Ort zum Abendessen auszuprobieren. Ich habe diesen Ort aus Gründen ausgewählt. Sie hatten so viele positive Bewertungen und sie hatten englische Menüs. Nun, der Grund, warum sie so viele Bewertungen haben, ist, dass sie Ihnen einen Rabatt für das Posten einer Bewertung geben! Ich hatte gehofft, dass die englischen Menüs bedeuteten, dass sie Amerikaner willkommen hießen, aber unsere schöne Kellnerin mit den lockigen braunen Haaren bewies das Gegenteil. Zuerst dachte ich, sie hatte vielleicht eine schlechte Nacht. Aber ich beobachtete sie den ganzen Abend und sie lachte und lächelte allen zu, außer uns. Als ich ihr sagte, wie lecker das Essen war, bedankte sie sich und sah mir nicht einmal in die Augen. Sie fragte uns nie, ob wir mehr Getränke wollten, wie das Essen war oder ob wir ein Dessert wollten. Jetzt war das Essen anständig, eigentlich besser als der Ort, an dem wir zu Mittag gegessen haben, aber der Service hat die ganze Erfahrung für uns ruiniert. Wir hatten einen wunderbaren Service von allen anderen Einrichtungen, sogar von denen, die nur minimal Englisch sprechen. Es ist so eine Enttäuschung."
