Landschinken
Herbert's Restaurant

Herbert's Restaurant

Am Bahnhof 1c, 18119, Rostock, Germany

Cafés • Kaffee • Meeresfrüchte • Spezialitäten


"Gute Aussicht, und das war es dann auch. Die Kellnerin war unehrlich und der Restaurantleiter wurde verbrieft. Als meine Familie und ich die Rechnung verlangten, wurde uns weder die Rechnung noch die Summe auf ihrem Bestellsystem angezeigt. Dank der stutzigen Aussage der Kellnerin über den Betrag wurden wir hartnäckig und fragten erneut nach der Summe, die sie bestätigte. Wir zahlten und verglichen die Preise mit der Karte, da ein niedrigerer Betrag angezeigt wurde. Die Kellnerin war danach nicht mehr zu sehen. Nachdem wir die Rechnung angefordert hatten, sahen wir die Kellnerin 15 Minuten lang nicht mehr (vorher kam sie alle paar Minuten). Nach einer weiteren Nachfrage erhielten wir die Rechnung zehn Minuten später. Nachdem das Abrechnungsdokument bewiesen hatte, dass die Kellnerin uns den falschen Preis genannt hatte, gingen wir zum Restaurantleiter, der unter Stress stand (die Kellnerin war in der Küche verschwunden und kam nicht wieder heraus). Der Restaurantleiter wollte diesen Vorfall als einen Fehler abtun und meinte, wir hätten kein Verständnis für Gastronomie, schließlich arbeiten sie alle von 9:00 Uhr bis... Er wurde laut und unhöflich in seiner Wortwahl. Besonders da wir eine Entschuldigung erwartet hatten. Als ich auf die Terrasse zu meiner Familie ging, um Ihnen zu sagen, wie unverschämt es ist, angeschrien zu werden statt eine Entschuldigung zu erhalten, kam der Restaurantleiter auf mich zu, packte mir so heftig am Arm, dass man den Abdruck sehen konnte, und schrie mich an, wir sollten das akzeptieren. Meine Familie und ich sahen seine Hand in meinem Gesicht. Der Chef wurde dann von einem Kellner zurückgehalten. Als ich ihm sagte, dass er kein Recht hat, mich so grob zu berühren, antwortete er: Er habe als Restaurantleiter alle Rechte. Oh mein Gott!"

Cafe Hurricane

Cafe Hurricane

Gottschalkstraße 38, 34127, Kassel, Germany

Pasta • Pizza • Deutsch • Restaurants


"Wir besuchten heute zu zweit das Café Hurricane und wollten frühstücken. Waren bereits schon drei Mal dort und jedes Mal war der frisch gepresste Orangensaft bereits um 11 Uhr leider schon aus. Alternativ habe ich eine kleine Schorle bestellt und bekam leider eine Große. Als das Frühstück, nach sehr langer Wartezeit kam und das Rührei lauwarm bis kalt war, fand ich auf meinem Frühstück ein schwarzes Haar. Ich habe dies der Kellnerin gezeigt, welche das Haar runternahm. Keine Entschuldigung und kein Angebot, mir ein neues Frühstück zu bringen. Da wir schon lange gewartet haben und sehr hungrig waren, haben wir es notgedrungen hingenommen. Wir baten um den Austausch von einer Komponente des Frühstücks was erst zugesagt und dann aber doch vergessen wurde. Wir sprachen einen Kellner darauf an, welcher sich darum kümmern wollte aber nie wieder zu unserem Tisch kam. Nach langer Wartezeit sprachen wir eine andere Kellnerin an und bekamen letztendlich unsere eigentliche Bestellung. Wir bestellten ein zusätzliches normales Brötchen und eine weitere Kellnerin brachte uns wortlos ein Körnerbrötchen und ging. Danach fanden wir erneut ein langes Haar an unserem Joghurt und machten den vorbeilaufenden Chef darauf aufmerksam. Dieser wollte uns weiß machen, dass das Haar zur Melone gehört. Wir mussten ihn mehrmals darauf aufmerksam machen, dass ein schwarzes Körperhaar nicht zu einer Melone gehört. Dieser nahm den Joghurt wortlos mit der Melone mit und brachte und uns genauso wortlos einen neuen Joghurt. Wir sind komplett enttäuscht von der scheinbar mangelnden Hygiene, dem schlechten Service und dem unfreundlichen Umgang. Überhaupt nicht zu empfehlen!"