"Folgende Situation: Wir haben eine Familienpizza mit 4 unterschiedlichen Belägen bestellt, und gesagt dass wir es ohne Fleisch möchten. Bei Ankunft bemerken wir, dass die Pizza zur Hälfte mit Fleisch belegt ist, da wir das Fleisch aber nicht essen, haben wir angerufen. Nach kurzer Klärung haben wir vereinbart, dass wir beim nächsten Anruf eine kostenlose Familienpizza erhalten als Kompensation, da wir nicht auf eine Rückerstattung bestanden haben und eine erneute Lieferung am gleichen Tag nicht mehr möglich war. Als wir eine Woche später diese „Kompensation“ in Anspruch nehmen wollten, wusste man plötzlich nichts mehr davon und hat uns einen 10€ Gutschein auf unsere nächste Bestellung angeboten. Wir bewerten hier mit einem Stern, weil ein Versprechen gebrochen wurde."
