"Katastrophaler Service des Personals! Besuch am 1. Juni 2024. Leider konnte ich den Namen des betreffenden Kellners nicht in Erfahrung bringen. Wir saßen am Fenster, rechter Eingang, an der Wand, um 18:30 Uhr, insgesamt drei Personen.
1. Unsere Reservierung war nicht auffindbar, doch schließlich wurden wir platziert.
2. Nachdem der Kellner unsere Bestellung für die Vorspeisen aufgenommen hatte, verschwand er mit dem mürrischen Kommentar: „War das alles?“ Er kümmerte sich nicht um unsere weiteren Bestellungen; erst ein anderer Kellner hat dann auf unsere Aufforderung hin die Hauptgänge aufgenommen!
3. Wir bestellten ein Pils, ein Alt und ein Glas Wein. Anstatt zu fragen, wurde uns eine Flasche Wein an den Tisch gebracht, die wir nicht bestellt hatten!
4. Nach langem Warten wurde schließlich das Tischgedeck mit Oliven und Brot gebracht, nach etwa 30 Minuten. Es bestand kein Interesse daran, uns nach weiteren Getränken zu fragen! Unser Tisch wurde völlig ignoriert!
5. Nach dem Verzehr der Hauptspeisen wurde unser Tisch nicht abgeräumt, und wir saßen etwa eine Stunde vor leerem Geschirr, ohne dass man uns nach Dessert oder weiteren Getränken fragte. Keinerlei Dank, keine Nachfrage, ob es geschmeckt hat, keine Verabschiedung. Das Verhalten des Kellners war arrogant, unfreundlich und herablassend. Während des Bezahlvorgangs drehte er uns ohne Kommentar den Rücken zu.
Wir wohnen in Düsseldorf-Stockum, und nach diesen negativen Erfahrungen werden wir das Lokal nicht mehr besuchen, unsere Nachbarn informieren und entsprechende Bewertungen auf verschiedenen Portalen hinterlassen. Auch mein Geburtstag mit zwanzig Personen wird nicht bei TOXOTIS stattfinden!
Abschließend noch ein paar Worte zu den Preisen: Wir halten die Preisgestaltung für extrem überzogen. TOXOTIS entwickelt sich zu einem reinen Messerestaurant, in dem ahnungslose Gäste aufgrund mangelnder Alternativen die Preise akzeptieren. Den Begriff „Abzocke“ möchte ich hier nicht in den Vordergrund stellen. Die Minibeilagen sind eine Unverschämtheit: ein paar Kartoffelscheiben und etwas Gemüse.
Zusammenfassung: Qualität der Speisen nur teilweise gut, Beilagen klein und unzureichend! Service: Der schlechteste Service, den ich jemals in einem Restaurant erlebt habe! Unglaublich! Preise: Exorbitant überteuert, reine Messepreise. Stockumer sollten den Laden wirklich meiden. NIE WIEDER!"
