"Wir haben um 20:49 über Lieferando bei Husanti Pizza bestellt. Auf der Website war eine Lieferzeit von 20-45 Minuten angegeben. Kurz darauf erhielten wir die Nachricht, dass unser Essen erst in 90 Minuten, also um 22:21, ankommen soll. Um 21:05 rief ich dort an, erklärte die Situation und wollte die Bestellung stornieren. Man teilte mir mit, dass die Stornierung nicht direkt über Husanti Pizza, sondern nur über Lieferando möglich sei. Da dies nicht funktionierte, blieb uns nichts anderes übrig, als weiter zu warten. Als die Zeit verstrichen war, kontaktierten wir Husanti Pizza um 22:40 erneut, wo man uns mitteilte, sie würden sich selbst mit Lieferando in Verbindung setzen und die Bestellung von ihrer Seite stornieren. Somit haben wir leider umsonst gewartet. Der Umgang mit den Kunden war für uns enttäuschend, auch wenn das Personal freundlich blieb. Das Menü von Husanti Pizza scheint gut, dennoch sollte man über solche Abläufe besser informiert sein. Insgesamt war es sicher keine Absicht, aber die Situation lief nicht gut."
