"Wir haben hier schon öfter Essen abgeholt und/oder liefern lassen. Da ich aus der Gegend komme, ist mir die Pizzeria gut bekannt. Die Pizza finde ich – sofern man sie vor Ort isst oder selbst abholt – lecker. Sie ist zwar nicht die beste Pizza, aber auch keine schlechte. Das Besondere ist, dass sie im Holzofen gebacken wird, was heutzutage nur noch wenige Pizzerien bieten.
Leider ist das Personal fast immer sehr unfreundlich und teilweise richtig frech. Manchmal kommt es vor, dass sie einfach auflegen, während man noch mit der Bestellung beschäftigt ist. Das ist schon ziemlich dreist und an Unfreundlichkeit kaum zu übertreffen. Das ist uns leider nicht nur einmal passiert, sonst hätte ich es nicht erwähnt.
Bei einem anderen Mal haben wir uns etwas liefern lassen und nach über einer Stunde Wartezeit eine eiskalte Pizza erhalten, obwohl uns eine Lieferzeit von 20-30 Minuten angekündigt wurde. Als wir anriefen, um uns zu beschweren, interessierte es niemanden.
Ein weiteres Mal haben wir auf der Website geschaut, was wir als Gruppe bestellen wollten, und das Geld zusammengelegt. Als ich das Essen dann abholte, wurden ganz andere Preise als im Internet verlangt. Auf meine Frage, was das solle, bekam ich den scheinbar aktuellsten Flyer mit den neuen Preisen in die Hand gedrückt, begleitet von der Aussage: "Das sind die neuen Preise." Na toll, vielleicht sollte man mit einer Preisanpassung nicht nur den Flyer, sondern auch die anderen Informationen aktualisieren... richtig schlecht und frech.
Ich habe noch nie so eine schlechte Kommunikation mit einem Gast/Kunden erlebt. Irgendetwas ist immer und es nervt mich nur noch. Deshalb bestellen oder holen wir jetzt woanders."
