"Kulinarisch sehr empfehlenswert. Getrübt wird leider dieses grandiose Essen durch den Service, den wir erlebt haben. Das Servicepersonal hatte als wir das erste Mal im Juni einen Tisch reserviert hatten einen Fehler bei der Reservierung gemacht, sodass wir heimgeschickt wurden. Es wurde sich aufgrund unserer Kritik an diesem Verhalten telefonisch gemeldet und gebeten eine erneute Chance zu geben, sodass wir vor zwei Tagen dort essen waren. Der Service ist freundlich, jedoch hätten wir uns gefreut, wäre die Ansprache und Vorstellung der verschiedenen Gänge individueller gewesen. Der Tisch neben uns war uns immer einen Gang voraus, sodass wir bei jeder Vorstellung am Nebentisch wussten welche Vorstellung uns wenige Minuten später präsentiert wird, da die Worte 1 zu 1 übernommen wurden. Auch unter einem Wasserservice, der in der Karte am Tisch angepriesen wird, verstehen wir auf Sterneniveau, dass das Servicepersonal präsent ist und immer wieder nachschenkt. Das war leider nicht der Fall. Nachdem wir das erste Mal weggeschickt wurden und wir deutlich gemacht haben, dass das eine unglaublich unschöne Situation war, wurde dies mit einem Glas Sekt am Anfang als Wiedergutmachung abgegolten. Hier hat es sich das Lokal aus unserer Sicht sehr simpel gemacht. Auch angesprochen am Ende des Abends, dass uns das Verhalten des Servicepersonals im Juni irritiert hat und wir uns gewünscht hätten, dass man sich unserer annimmt und direkt versucht eine Lösung zu finden, wurde von der Serviceperson wortwörtlich geäußert, dass man keinen Gästen nachrennt. Auch auf meine Äußerung, dass mich das Verhalten im Juni und das abrupte Ende eines Abends, an dem wir was zu feiern hatten die Nacht beschäftigt hatte, erhielt ich die Antwort, man habe selbst auch nicht gut geschlafen. Es ist schade, denn nach diesem wunderbaren Essen, bleibt das Gespräch mit dem Servicepersonal am Ende einem mit einem bitteren Nachgeschmack hängen. Für uns ist Sterneküche ein Erlebnis, wenn fabelhaftes Essen mit grandiosen Service fusioniert. Hier wurden wir leider erneut enttäuscht."
