Telefon: +4953225569784
Adresse: Goslarsche Str. 1A, 38667 Bad Harzburg, Germany, Germany
Stadt: Bad Harzburg
Menü Gerichte: 4
Bewertungen: 7907
"Ich bin normalerweise jemand, der sich in einem Restaurant nicht über Kleinigkeiten aufregt. Wenn es etwas dauert oder etwas anders schiefgeht, ist das kein Problem, das passiert eben. In diesem Fall war es jedoch eine andere Geschichte: Obwohl die Bestellung und die Getränke relativ schnell kamen, mussten wir lange auf das Essen warten. Als wir nach etwa einer Stunde (vor allem da wir Kinder dabei hatten) den Mut fassten, die Kellnerin zu fragen, wie es mit dem Essen aussieht, ging die freundliche Dame sofort in den Angriffsmodus: Der Laden war voll – also wäre es besser gesagt halb voll gewesen, denn mehrere Tische waren frei – und wir müssten einfach geduldig sein, die Bestellungen würden in der Reihenfolge bearbeitet, in der sie eingegangen sind (was tatsächlich stimmte, denn die Enttäuschung breitet sich bereits spürbar an den Nachbartischen aus). Eine Wartezeit von über einer Stunde hielt sie für vollkommen akzeptabel. Die nächste bittere Enttäuschung kam in Form des Essens, das endlich ankam: Kaiserschmarrn und Medaillons waren bestenfalls lauwarm, das Schnitzel nur mäßig schmackhaft, die Pommes lediglich teilweise frittiert und innen roh. Als unsere zurückgegebenen Pommes nach weiteren 20 Minuten ersetzt wurden – allerdings mit einer aufrichtigen Entschuldigung von der männlichen, deutlich engagierteren Kellnerin – hatte niemand mehr großen Appetit. Hätten wir zu Beginn gewarnt werden, dass das Essen länger dauern würde, vielleicht in Kombination mit einem kleinen Gruß aus dem Getränkewagen oder der Süßigkeiten-Abteilung, wäre alles (abgesehen vom Zustand des Essens) halb so schlimm gewesen. Unprofessionelle Kellnerinnen, die sich mit Gästen über angemessene Wartezeiten streiten, haben jedoch fast den gegenteiligen Effekt. Insgesamt war unser Besuch leider ein Erlebnis, das wir gerne vermieden hätten."
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