Telefon: +49211651854
Adresse: Oberrather Str. 71, 40472 Dusseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany, Ratingen
Stadt: Ratingen
Menü Gerichte: 7
Bewertungen: 5044
Webseite: http://www.buschhausen-aaperwald.de/
"Mit einem Gutscheinbuch in der Hand freuten wir uns (meine Ehefrau, mein Schwager, meine Schwägerin und ich) auf ein köstliches Essen bei strahlendem Sonnenschein. Bei unserer Ankunft teilten wir dem Kellner mit, dass jeder von uns einen Gutschein besitzt. Dies wiederholten wir insgesamt 3-4 Mal. Bei der Bestellung wurde jedoch von Seiten des Kellners nicht darauf eingegangen. Man würde erwarten, dass das Personal einen darauf hinweist, da die Gutscheine offensichtlich auf dem Tisch lagen. Bei der Bezahlung wurden die Gutscheine nicht anerkannt. Stattdessen wurde uns gesagt, dass wir verpflichtet seien, die Gutscheine vorzulegen, was auch auf diesen vermerkt sei. In winziger Schrift stand dies tatsächlich darauf, doch ohne Brille (bei Sehschwäche) war es nicht zu lesen. Eine Stornierung sei nicht möglich. Als ich anmerkte, dass es im 21. Jahrhundert wohl machbar ist, eine Stornierung an der Kasse vorzunehmen, wurde mir erklärt, dass die Küche vorher informiert werden müsse. Als wir den Chef sprechen wollten, war er nicht da, obwohl ich den Eindruck hatte, dass er direkt vor uns stand. Er sagte, er verstehe uns, aber wir müssten auch ihn verstehen, und er sei nicht bereit, die Kosten zu übernehmen. Dies teilte er uns mehrfach mit. Es wäre ja nicht so schlimm, wir könnten den Gutschein beim nächsten Mal benutzen. Daraufhin sagte ich ihm, dass es kein nächstes Mal geben werde. Immer diese Gutscheinbesitzer – es gibt nur Ärger mit ihnen. Vielleicht liegt das Problem ja nicht bei uns, sondern bei Ihnen. Das Essen selbst war wenig zu beanstanden. Meine Frau bestellte ein Rumpsteak (medium), doch leider war es fast durch. Sie zeigte es dem Kellner, der ihr anbot, ein neues Steak zu bringen, was sie ablehnte, da sie essen wollte. Stattdessen bat sie um einen Rabatt. Die Antwort war, dass wir schon etwas finden würden. Es wurde jedoch nichts angeboten. Da wir gelegentlich dort gegessen haben (mit und ohne Gutschein), können sie nun auf unsere Anwesenheit verzichten."
Alle Preise sind Schätzungen auf Menü.
Ratingen ist eine historische Stadt in der Nähe von Düsseldorf, die traditionelle rheinische Gerichte wie Sauerbraten und Reibekuchen inmitten einer charmanten mittelalterlichen Architektur und malerischen Parks bietet.