Telefon: +49622125396
Adresse: Schurmanstr. 2, Heidelberg, Baden-Wurttemberg, Germany, 69115
Stadt: Heidelberg
Gerichte: 10
Bewertungen: 3882
Webseite: https://www.dasbootshaus.com/
"Wir waren am Samstag zu 4 im Bootshaus. Man sitzt dort bei schönem Wetter wirklich sehr nett mit Blick auf den Odenwald und auf den Neckar. Als wir die Bestellung aufgeben wollten (3x Salat, 1xHolzteller mit Putensteak) kam es allerdings schon zur ersten unnötigen Diskussion mit der Bedienung."Ich hätte gerne den Holzteller mit Putensteak und dazu einen kleinen Beilagensalat, das Röggelchen können Sie bitte weglassen."Antwort: "Dann nimm doch das Putensteak Neapolitano, da ist eine Sättigungsbeilage dabei"."Danke, aber ich möchte keine Sättigungsbeilage und hätte gerne den Holzteller mit Putensteak und dazu einen kleinen Beilagensalat."Nach ca. 1/2 Stunde kam das Essen, 3 Salate und ein Rumpsteak auf dem Holzteller. Nachdem ich gesagt habe, das das nicht bestellt wurde, kam die ursprüngl. Servicekraft sehr schnippisch: "Also wir machen das jetzt noch mal neu, aber ich hab mir Rumpsteak aufgeschrieben".Was soll man dazu sagen? Umgang mit eigenen Fehlern sehr mangelhaft. Dem Gast die Schuld für eigene Fehler zu geben ist nicht angebracht.Mein Essen kam dann, nachdem meine Freunde mit dem Essen fertig waren. Sehr unschön, wenn man sich zu 4 zum Essen verabredet hat. Auf eine Entschuldigung haben wir auch vergeblich gewartet.Wohl gefühlt habe ich mich aufgrund dieser Aktion (und vor allem der unfähigen Reaktion der Bedienung) nicht und werde vermutlich auch nicht mehr hingehen."
Alle Preise sind Schätzungen.