Telefon: +4967238853911
Adresse: Graugasse 8, 65375 Oestrich-Winkel, Germany
Stadt: Oestrich-Winkel
Menü Gerichte: 5
Bewertungen: 609
Webseite: http://www.graueshaus.com/
"Wir hatten für ein Gänseessen für 4 Personen reserviert, angemerkt das ein Kind dabei sei, dieses aber in ihrem Alter einen normalen Platz benötigt. Die Begrüßung viel relativ schroff aus, zunächst lief uns eine sehr junge Aushilfe über die Füße die das „Guten Abend“ ausließ und direkt nach einer Reservierung fragte. Wir wurden nach oben geschickt und suchten dann erst einmal jemanden der zuständig war, wurden an den Tisch begleitet und als es zur Bestellung kam wusste man zunächst nichts von der bestellten Gans, man hätte dazu keine Notiz, frage aber in der Küche nach. Die Getränke wurden bestellt und da hatten wir bereits bedenken wegen dem Platz da das Kind an einem 4er Tisch am Kopf platziert wurde, es bereits mit den Gläsern viel zu eng war für das bestellte Essen kein Platz mehr war. Wir durften dann unter dem Dach Platz nehmen- der Tisch dort mehr als ausreichend. Es wurde eingedeckt- bis auf die Teller. Nach 35 min kam die erste Sauce, 5 min das Rotkraut, weitere 10 min später der Rest- bis auf die Teller. Diese bekamen wir dann nach mehrmaligen Nachfragen weitere 5 min später. Das Rotkraut ohne Löffel (dieser benötigte nach nachfragen weitere 5 min bis an den Tisch), die Gans nicht tranchiert, nur die Keulen abgeschnitten, der Rest in einem Stück, ohne Messer dafür. Wir haben den mittlerweile aufkommenden Unmut kommuniziert. Es trat ein ältere Herr an den Tisch der recht forsch fragte was los sei- auf Nachfrage stellte er sich als der Chef vor. Eine Entschuldigung für die Misere gab es nicht, uns wurde erklärt das es ja kein Problem sei eine Gans an Stück zu essen und in diesem Bereich normalerweise wegen Personalmangel geschlossen sei. Wenn uns der vorher angebotene Platz zu klein gewesen sei sollten wir doch in Zukunft dort essen gehen wo die Tische größer sind obwohl selbst die Serviceleitung bemerkte das der ursprüngliche Tisch niemals gereicht hätte. Das Rotkraut sei ja am Boden der Schale (keine Schüssel) noch warm, die Gans können man natürlich noch schneiden und nochmals aufwärmen (alles auf einer silbernen Schnittchenplatte ohne Warmhalteplatte serviert). Das Kinderessen bestand aus 4 Hähnchennuggets mit 6 halben Drillingskartoffeln für ca 14€. Unser Fazit- maximale Überforderung im Service, ein Geschäftsführer der dem Kunden die Schuld gibt, frech und unfreundlich reagiert und den Kunden fassungslos zurücklässt. Absolut nicht empfehlenswert und miserables Preis/ Leistungsverhältnis. So etwas unterirdisches haben wir noch nie erlebt. Die Rechnung von über 200€ wurde komplett bezahlt, ein Entgegenkommen nicht angeboten."
Ganze Speisekarte - 5 Optionen
Alle Preise sind Schätzungen auf Menü.
Hauptgerichte
Lasagne
Lasagne mit geschichteten Nudeln, reichhaltiger Fleischsauce, cremigem Ricotta und geschmolzenem Käse.
Nachspeise
Tiramisu
Köstlicher italienischer Nachtisch mit Schichten von Espresso-getränktem Löffelbiskuit und Mascarpone-Creme, bestäubt mit Kakao.
Schnitzel
Schnitzel
Paniertes und gebratenes Schnitzel, serviert mit Zitrone und Beilage.
Desserts
Schokoladenkuchen
Köstlicher Schokoladenkuchen, saftig und reichhaltig, ein wahrer Genuss für Schokoladenliebhaber.
Vorspeisen
Iris
Sehr leckeres Essen und hervorragende Weine, ein wunderschönes Ambiente und freundlicher Service.
Adresse
Bewertungen
Jens
Nur zu empfehlen, Ambiente, Service und Essen super. Atmosphäre besonders, wenn man von über 1000 Jahre alten Mauern umgeben ist.
Manuel
Vorspeise war nicht so toll. Hört sich besser an als es ist. Hauptspeise OK. Nachspeise eher wieder nicht. Wein war OK. Vielleicht ganz nett wenn im Sommer draußen sitzen kann. Hat alles sehr lange gedauert.
Sabine
Exzellentes Preis-Leistungs-Verhältnis! Hier erhält man ein hervorragendes 4-Gänge-Menü inklusive Wein, Wasser und Espresso zu einem unschlagbaren Preis. Das Personal ist äußerst aufmerksam und das Ambiente sehr angenehm. Wir kommen auf jeden Fall gerne wieder! Speisekarte ansehen
Guide35031912676
Wir hatten einen wunderschönen Abend in einer tollen Location. Das Menü, das uns inhaltlich sehr gut gefallen hat, wurde in einem angemessenen Zeitrahmen serviert. Alles war sowohl optisch als auch geschmacklich sehr lecker, und der Service war ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Am selben Abend haben wir für Silvester reserviert und freuen uns schon sehr darauf.
396karstene
Leider war mein Besuch eine enttäuschende Erfahrung, die von schmutzigem Geschirr bis hin zu unfreundlichem Personal geprägt war. Besonders enttäuschend ist, dass der Inhaber anscheinend versucht, negative Bewertungen zu löschen, anstatt in Schulungen für die Mitarbeiter und Verbesserungen im Restaurant zu investieren. In der Umgebung gibt es definitiv bessere Restaurants.
SYLVIA
Wir waren länger nicht mehr im Grauen Haus gewesen. Bisher waren wir von dem Menueangebot und von dem Service sehr angetan. Heute hat sich dieses Bild stark verändert. Der Menuepreis ist nach meiner Erinnerung gleich geblieben. Die Qualität des Essens hat sich wesentlich verschlechtert. Die Speisen waren entweder nicht oder zu stark gesalzen. Die als Vorspeise servierte Suppe hatte die Konsistenz von Brei. Der Service war zu gering besetzt. Trotz Engagement war das Pensum nicht zu schaffen, zumal neben den regulären Gästen noch eine Gesellschaft zusätzlich zu bedienen war. Wir werden das Lokal künftig nicht weiterempfehlen. Google hat diese Bewertung als „Diffamierung“! abgewiesen. Kritik is... Speisekarte ansehen
THG68
Durch einen Zufall haben wir dieses Juwel entdeckt. Bei einem Glas Champagner haben wir in der Mittagszeit das historische, restaurierte Ambiente auf uns wirken lassen. Eine Reservierung für den Abend war für uns dringlich. Wir wurden dafür belohnt. Wir haben es genossen und waren begeistert. Wir wählten das Menü für 50 Euro mit Weinbegleitung. Die Kellnerin Irena war dabei äußerst hilfreich bei der Weinberatung. Dass sie hin und wieder Englisch sprach, störte uns überhaupt nicht. Sie war überaus freundlich! Wir durften die Weine, die zum Essen gereicht wurden, probieren und entschieden uns für den exzellenten Charta Riesling 2018 vom Weingut August Eser. Die Vorspeise (6 Stück!!!) war ein T...
vonZiethen
Bereits bei der telefonischen Tischreservierung hörte man die Gesprächspartnerin am Telefon lächeln, was zu einem sehr entspannten und angenehmen Gespräch führte. Als wir das Restaurant betraten, wurden wir wie alte Freunde begrüßt und zu unserem Tisch geleitet. Da ich am Telefon erwähnte, dass einer von uns Geburtstag hatte und um einen schönen Tisch bat, war der Tisch mit HAPPY BIRTHDAY-Dekorationen geschmückt, was wirklich SEHR AUFMERKSAM und nett war! LOB! Die Bestellung von Speisen und Getränken verlief genau so, wie man es sich in einem gehobenen Restaurant wünscht: freundlich, humorvoll und professionell. Wir hatten das 2. Menü, die Vorspeise entpuppte sich als großzügige Auswahl von...
Kathrin
Wir hatten für ein Gänseessen für 4 Personen reserviert, angemerkt das ein Kind dabei sei, dieses aber in ihrem Alter einen normalen Platz benötigt. Die Begrüßung viel relativ schroff aus, zunächst lief uns eine sehr junge Aushilfe über die Füße die das „Guten Abend“ ausließ und direkt nach einer Reservierung fragte. Wir wurden nach oben geschickt und suchten dann erst einmal jemanden der zuständig war, wurden an den Tisch begleitet und als es zur Bestellung kam wusste man zunächst nichts von der bestellten Gans, man hätte dazu keine Notiz, frage aber in der Küche nach. Die Getränke wurden bestellt und da hatten wir bereits bedenken wegen dem Platz da das Kind an einem 4er Tisch am Kopf plat... Speisekarte ansehen
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