Nagwa Souda Pizzeria Felicita

Riesen Pizza

➤ Wickrather Straße 87, 41236 Rheydt, Germany, Mönchengladbach

Kebab • Pizza • Mexikaner • Asiatisch

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"Wir haben per Telefon bestellt. Die Pizza war top. Und gehört zu den besten Pizzerien, wo wir je gegessen haben. Wir müssten lange warten, aber das wurde bei Bestellung direkt angemerkt und auch zuverlässig eingeschätzt. Die Pizza kam heiß bei uns an. Was man auch nicht immer hat. Wir können diese Pizzeria bedenkenlos weiterempfehlen! Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt in unseren Augen auch. Insbesondere die Salami möchten wir alle sehr gerne!!! Vielen Dank für das tolle Abendessen."

Mokka Catering

➤ Stephanstraße 1, 41061 Mönchengladbach, Deutschland, Germany

Tee • Cafés • Suppe • Kaffee

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"Es muss ein Stern gesetzt werden und der geht ganz klar an die Küche und nicht an die unfreundlichen und unerfahrenen Servicekräfte! Da wollte man mit seinen Cousinen gemütlich zusammen zu Abend essen und kriegt dann zusätzlich 4,10€ und 4.00€ für etwas berechnet, dass man mit zwei Mal Bestätigung und Wiederholung der Buchungsbestellung bei der neuen Bedienung nicht bestellt hatte. Zunächst betraten wir das Café und haben uns einen Tisch gesetzt der frei war. Lange 20 Minuten mussten wir auf eine Bedienung warten. Erst auf Anfrage wurden wir bedient. Zuerst kam die offensichtlich neue Bedienung mit Besteck etc. Zu unserer Überraschung wollte Sie uns noch vor unserer tatsächlichen Bestellung zwei Bitburger, Schnitzel und Asia-Bürger servieren. Da war nur FREMDSCHÄMEN angesagt. Wir mussten dann noch weitere 10 Minuten warten bis die Servicekraft den Fehler korrigiert hatte. Unsere Bedienung kannte sich zu unserem Bedauern weder mit dem elektronischen Buchungsgerät noch mit der Speisekarte aus. Das war anfangs nicht so schlimm - dachten wir. Aber falsch gedacht. Ich wollte dann die tatsächliche Bestellung aufgeben und bat die Bedienung zu fragen, ob es möglich ist einfach nur ein "Kleines argentinisches Roastbeef" für 6,90€ für mich zu buchen, damit ich am Ende zusammen mit meiner Schwester die "Kleine Garnelen-Pfanne teilen kann, um nach Lust und Laune Platz für Kuchen frei zu halten. Die neue Bedienung hat dann explizit nachgefragt und kam zu meinem Bedauern mit einem " es ist nicht möglich " zurück. Daraufhin habe ich nur das günstige Knoblauch-Ciabatta für 2€ zu dem Roastbeef dazu bestellt. Später nachdem Sie einen anderen Tisch bedient hatte, kam Sie nochmals auf die letzte Bestellung von mir und meiner Schwester zurück. Sie wusste schon bereits da, das etwas nicht stimmte. Sie hätte, wenn Sie etwas falsch gebucht haben sollte, das in der Küche melden sollen. Wir haben nur wieder bestätigt, dass wir das Roastbeef mit der einen geforderten Beilage nach Wahl haben wollten - Knoblauch- Ciabatta. Nicht anderes!Wenn das von vornherein Probleme gemacht hätte und wir das auch erkannt hätten, dann hätten wir alles storniert und direkt "Surf und Turf" bestellt. Nicht weiter darüber nachgedacht, haben wir also zu Abend gegessen und wollten dann auch endlich zahlen. Doch am Ende hieß es wir sollten genau den Fehler der Bedienung bezahlen? Einfach mal das dazu gebuchte Ofengemüse und der Beilagensalat? Oder wollte man die vorige Bestellung der anderen Herrschaften, die womöglich ohne zu zahlen gegangen sind absichtlich auf unsere Bestellung unterschieben? Nach mehr als 10 Minuten Diskussion und purer Zeitverschwendung kamen wir der Kassiererin und einer dahergelaufenen Servicekraft, die uns nicht mit der neuen Bedienung hat reden lassen wollte mit einer Zahlung von 4,10€ entgegen, da die Diskussion am Laufen war, dass wir doch alles gegessen haben ohne es zu reklamieren. Frechheit! Kein Entgegenkommen. Drecksladen oder Saftladen sind noch allerliebst, wenn man berücksichtigt, das über unsere Beschwerde bei genau solchen Servicekräften, die einen ignorieren nur zu hörbarem Gelächter in der Küche führt. Der Chef war an dem Abend angeblich auch nicht da. Vor allem waren wir auch noch zu laut und man konnte mit uns Asiaten nicht reden. Wir haben selbst Erfahrung in der Gastronomie und ziehen nicht irgendwelchen jungen Leuten Geld absichtlich aus der Tasche und gestehen Fehler ein, wenn Fehler gemacht werden sollten. Einfach nur minderwertiger Service. Aber wer hätte den gedacht, das man nachdem man gefühlte 40 Minuten auf das Steak wartet, auch noch drauf achten muss, das die Bestellung richtig ist. Meine Cousinen haben der Servicekraft noch Trinkgeld gegeben. Größter Fehler überhaupt. Der Laden ist einfach nur miserabel, wenn man das Wort Kundenfreundlichkeit nicht im Vokabular existiert. Vor allem ruft auch noch unfreundlich " kommen Sie bitte nie wieder! " Keine Sorge. Abend ist gelaufen! Nie wieder! Never ever!"

Nierskind

➤ Wehnerstr. 1-7 41068 Mönchengladbach, Germany

Wein • Bier • Steak • Vegetarier

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"Beruflich war ich zu Gast in Mönchengladbach. Durch die Empfehlung vom Hotel hat es uns in das Nierskind verschlagen. Nettes Ambiente und freundliches Personal. Unsere Bedienung war zu zweit, da eine Kollegin eingearbeitet wurde. Service und Getränke sind sehr positiv in Erinnerung geblieben. Die Sommer-Getränkekarte war sehr ansprechend und die hausgemachten Limonaden sowie der Slush-Wein waren sehr gut. Als Hauptgang wählten wir Rib-Eye (300g) mit Pommes sowie Caesar-Salat mit Rinder-Tatar.Rinder-Tatar war top. Der Caesar-Salad war ok, was am Dressing lag. Ist aber Geschmacksache. Das Rib-Eye war ebenso okay. Wir hatten zu diesem Preisverhältnis schon besseres Fleisch gegessen. Die Pommes waren leider sehr lasch/matschig. Da haben wir uns von frischen hausgemachten Pommes mehr erwartet.Beim Bezahlvorgang würde gefragt ob alles in Ordnung war. Wir haben mitgeteilt, dass die Pommes leider nicht so gut waren. Aber das sonst alles gut war. Kurz nach der Bezahlung kam nochmal eine fremde Person an den Tisch und entschuldigte sich für die Pommes und fragte ob er noch was für uns tun kann. Dies verneinten wir freundlich. Wir werden den Pommes nochmal eine 2. Chance geben :)"

Restaurant PURiNO, Mönchengladbach (Schloss Rheydt)

➤ Schlossstr. 508 41238 Mönchengladbach, Germany

Pizza • Lässig • Museen • Italienisch

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"Wir waren das erste Mal seit dem Umbau wieder im Purino Rheydt. Es ist schön geworden und auch das ganz Laute ist weg, was den Besuch sehr angenehm machte. Service war freundlich und aufmerksam, Speisen waren lecker, wir haben eine große Pizza mit einem Salat Grande geteilt. Ein großer Punktabzug für die Damentoiletter, Leute das geht gar nicht ... ich war um 18:20 Uhr auf der Damentoilette und noch einmal als ich ging, wenn ich gekonnt hätte, wäre ich nicht gegangen. Beide Male war die Spülung der mittleren Toilette defekt (so etwas kann passieren), doch kein Handttuchpapier und überquellende Mülleimer zu Beginn des Abends ... ist kein Aushängeschild, der Vorraum sah entsprechend unappetitlich aus ... für mich fast ein Grund nicht mehr wieder zu kommen, denn nicht nur ich, sondern alle anderen Damen die auf Toilette waren, haben sich die Hände nicht richtig waschen können .... Bitte ändert das ...."

Mokka Catering

➤ Stephanstraße 1, 41061 Mönchengladbach, Moenchengladbach, Germany

Tee • Cafés • International • Zur Abholung Bestellen

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"Für Sonntagmorgen reserviert und aus ursprünglich 3 Personen wurde krankheitsbedingt nur eine einzige Person. Dennoch einen tollen Platz bekommen, wurde schnell bedient und das Frühstück war (bis auf die Ausnahme des normalen Brötchens, was schnell altbacken schmeckte) sehr lecker. Was mich nicht zum ersten Mal begeistert ist die Freundlichkeit des Service Personals. Das kann ich von anderen Lokalen auch ganz anders. Und diese Freundlichkeit gehört für mich absolut zur Wohlfühlatmosphäre dazu. Und auch wenn es Sonntag Morgen um 10:00 Uhr sehr voll war (ohne Reservierung war kein Platz mehr für mehr als 2 Personen zu bekommen) und sich damit auch der Geräuschpegel im mittleren Level befand, habe ich mich sehr wohl gefühlt."