"Heute ist etwas passiert ... was mich und meine Familie sehr enttäuscht hat. In all den Jahren ist mir so etwas noch nie passiert hier bei der Zentrale . Es reicht nicht mehr aus, Bitte einen Kaffee zu sagen ... nein, es reicht nicht mehr, denn wenn Sie aus Versehen einmal vergessen, Guten Morgen zu sagen, werden Sie nicht mehr bedient....und dieses Gefühl trage ich heute immer noch mit mir . Sie hat zu mir gesagt sehr unfreundlich Erst mal guten Morgen und mich behandelt, als wäre ich einen Straftäter. Es ist nicht möglich ... und sogar akzeptabel das Verhalten der Kellnerin (blond ..groß..schlank und sehr unsympathisch .... die ihr nicht bewusst ist , was es heißt, nett zu sein .... und den Wert eines Kunde für die Zentrale . Gruß Enio"