Telefon: +49373524195
Adresse: Zschopauer Straße 8, 09496 Marienberg, Germany
Stadt: Marienberg
Menü Gerichte: 7
Bewertungen: 546
"Wir sind im Urlaub und auf der Durchreise. Zufällig hatten wir von der Pizzeria des vierfachen Pizza-Weltmeisters gehört und dort gestern angerufen. Der Chef sagte, wir könnten um 16 Uhr kommen. Als wir pünktlich dort ankamen, war alles geschlossen. An der Tür steht (anders als im Internet), dass der Service erst um 16:30 Uhr beginnt, was uns verwirrte, da wir bereits dort waren. Schließlich kam der Chef, erinnerte sich und meinte, es wäre schon richtig. Wir, 4 Erwachsene und 2 Kindergartenkinder, nahmen Platz, während das Restaurant erst für uns vorbereitet wurde. Soweit in Ordnung. Wir waren die einzigen Gäste, da es ja eigentlich noch geschlossen war. Die Bestellungen wurden zügig aufgenommen. Was mich gestört hat: Insgesamt war der sehr gestresste Service genervt, dass wir schon da waren. Dann frage ich mich, warum man uns einen Tisch um 16 Uhr anbietet. Die Pizzen wurden uns um 16:45 Uhr gebracht, und um 17:05 Uhr fing die Bedienung an zu drängeln, wir müssten bald gehen, da sie den Tisch für die nächste Reservierung um 17:30 Uhr vorbereiten müsse. Ein Dessert konnten wir nicht mehr essen – die Option bestand überhaupt nicht. Alles ist grundsätzlich nachvollziehbar; der Service macht schließlich nur seinen Job, aber am Telefon wurde uns gesagt, dass wir den Tisch von 16 bis 18 Uhr hätten. Zusammenfassend denke ich, dass alle Mitarbeiter und der Chef sehr hart arbeiten. Der Ansturm ist riesig; allein in der ersten Stunde kamen zig Leute rein, um nach Reservierungen zu fragen oder Pizzen zum Mitnehmen zu bestellen. Ich glaube, es fehlt, wie in vielen Gastronomiebereichen, an Personal; sie sind unterbesetzt. Dass dies den Service stresst, ist nachvollziehbar. Unfreundlichkeit und Gedrängel beim Essen, dass man gehen soll, ist den Gästen gegenüber nicht fair – das war uns gegenüber heute nicht fair. Würde ich als Einheimischer nochmal hingehen? Jein, vielleicht nur unter der Woche, wenn weniger los ist. Oder ich würde die Pizzen nur zum Mitnehmen bestellen. Das Essen ist, wie gesagt, absolut genial und mit viel Liebe gemacht. Ich wünsche dem Team der Trattoria, dass es den Service in den Griff bekommt. Es wäre sehr schade darum!"
Alle Preise sind Schätzungen auf Menü.