Lenzkirch
Saigerhöh

Saigerhöh

Saiger Höhe 9, 79853 Lenzkirch, Germany

Fisch • Kaffee • Deutsch • Frühstück


"Die nachfolgende Beschreibung des „Hunde“-Zimmers, das wir zwei Tage bewohnten, ist sicherlich nicht für alle Zimmer- oder Kategorien zutreffend, dennoch verdient sie Erwähnung für alle Reisenden mit Hund: Bei unserem letzten Aufenthalt waren wir mit der Ausstattung und dem Zustand des Zimmers der Kategorie „Deluxe DZ“ zufrieden. Dieses Mal sind wir mit Hund angereist und entschieden uns für ein Zimmer der Kategorie „Superior DZ“. Für den Hund wurde eine Übernachtungspauschale in Höhe von 25,00 Euro erhoben. Das Bad war renoviert und gut ausgestattet, das Mobiliar jedoch befand sich in einem desolaten Zustand, was für ein Hotel dieser Preisklasse unangemessen ist. Nach Äußerung der Mängel bei der Abreise und dem Hinweis auf die erheblichen Diskrepanzen zwischen den Fotos auf der Online-Plattform und der tatsächlichen Unterkunft, verwies das Empfangspersonal darauf, dass wir zukünftig eine andere Zimmerkategorie buchen sollten und dass Reisende mit Hund grundsätzlich im nicht renovierten Hoteltrakt untergebracht würden. Trotz der Zahlung der Hundeübernachtungspauschale wurde uns ein Zimmer bereitgestellt, das Beißspuren am Mobiliar und insgesamt einen abgewohnten Zustand aufwies. Die Tatsache, dass Hundebesitzer als Hotelgäste zweiter Klasse behandelt werden und für den gleichen Preis wie Nicht-Hundehalter in einem deutlich abgewohneren Zimmer übernachten müssen, empfinde ich als absolute Frechheit. Ein Wort der Entschuldigung oder der Beschwichtigung gab es nicht; stattdessen wurde jede Kritik vom Empfangspersonal abgewiegelt. Wir hatten nicht den Eindruck, ernst genommen zu werden. Unser Fazit: Obwohl wir das Hotel, insbesondere wegen seines Wellnessbereichs, des Empfangs bei der Ankunft und der Atmosphäre, sehr schätzen und daher ein zweites Mal gekommen sind, wird eine weitere Übernachtung für uns nicht in Frage kommen. Der Umgang mit sachlicher, unaufgeregter Kritik lässt massiv zu wünschen übrig. Eine Entschuldigung seitens des Hotels wäre wohl wie ein Schuldeingeständnis, weshalb erst gar nicht versucht wird, die Wogen zu glätten und darauf einzugehen. Stattdessen wird man aufgefordert, eine andere Zimmerkategorie zu buchen, und man wird darauf hingewiesen, dass man Verständnis für ein abgewohntes Zimmer aufbringen müsse, da dort ein Hund untergebracht wird. Das ist ein absolutes No-Go und benachteiligt alle Menschen, die in diesem Hotel für denselben Preis wie Nicht-Hundehalter übernachten."

Schlehdorns Seehof

Schlehdorns Seehof

Raitenbucher Str. 36, 79853 Lenzkirch, Baden-Wurttemberg, Germany

Tee • Deutsch • Waffeln • Terrasse


"Kleineres Hötel gehört zum Schlehdorn Hotel in Altglashütten (Feldberg). Allerdings ist hier das Restaurant auch sehr beliebt bei Tagesausflüglern die um den Windgfällweiher spatzieren. Deshalb ist die Speisekarte bis 18h00 auch grösser als nachher. Am 1 August (Schweizer Nationalfeiertag) flüchten viele Hundebesitzer vor dem Feuerwerk hierher. Die Hunde sind hier willkommen und der Weiher ist ideal zum spatzieren und plantschen im See. In der Badeanstalt sind Hunde nicht erlaubt, allerdings hat es auch so sehr viele Möglichkeiten wo man mit der Fellnase baden kann.Unser Zimmer war frisch renoviert mit Laminatboden. Flachbild TV, gute Matratzen, sowie auch Föhn und alles was man braucht. Alles sehr sauber.Hinter dem Haus geht der Zug vorbei. Keine Angst, Nachts fährt er nicht. Allerdings ist der erste ca 06h30 vermutlich der Weckzug fürs Hotel. Ist aber nicht tragisch, doch wenn man nicht an Züge gewöhnt ist, hört man die halt.Das Feuerschwert fuer 21 Euro ist speziell., gut und eine Attraktion für sich. Ein rohes Stück Rindfleisch wir an einem Spiess direkt am Tisch über den Flammen gebraten (wegen dem Wind, nicht auf der Terrasser erhältlich).Das Frühstücksbuffet auch sehr gut, Mit verschiedenen Brötchen, Brot, Frühstücksei, Schinken, Käse sowie Joghurt und Flocken alles da. Preis-Leistung, Das Hotel sowie das Restaurant sehr gut.Das Personal ist freundlich.Einchecken erst ab 15h00, da sie im Hotel nichts mit den Reservationen zu tun haben ist auch die Rechung erst am nächsten Morgen erhältlich (kommt alles vom Mutterhotel).Wir kommen bestimmt wieder."