Vitznau
FloraAlpina

FloraAlpina

Schibernstrasse 2 | See und Seminarhotel FloraAlpina AG, Vitznau 6354, Switzerland

Pizza • Cafés • Mexikanisch • Vegetarisch


"Wir haben im Hotel Therfore übernachtet und am ersten Tag das Restaurant gewählt. Alles war gut, der Service und das Essen. Zwei Tage später, als wir uns für das Abendessen im Restaurant entschieden, war es ein Albtraum! Wir kamen gegen 19:50 Uhr an, die ersten Kunden in einer Reihe von Tischen. Wir wählten ein Hauptgericht und ein Getränk. Wir bekamen unsere Getränke, Wein und Wasser, schnell. Nach 45 Minuten des Wartens auf unser Essen fragten wir den Kellner, ob es ein Problem gebe, da alle anderen Tische in der Reihe bereits Vorspeisen und Hauptgerichte erhalten hatten. Und die Kunden, die nach uns kamen, hatten bereits bestellt! Die Antwort des Kellners war: Hey, kein Stress!!! Nicht sehr professionell. Darüber hinaus war die Antwort 3 Minuten. Nach weiteren 20 Minuten Wartezeit ohne etwas zu essen und nach erneuter Nachfrage beim Kellner bekamen wir endlich unsere Teller. Ein falsches Gericht für einen von uns und der Salat mit dem falschen Dressing. Das Gericht wurde schnell ersetzt, da es sich um ein Missverständnis handelte. Wir bestanden nicht auf dem Salatdressing. Wir haben das Problem an der Rezeption gemeldet, mit nicht viel Wirkung, außer der peinlichen Entschuldigung des Empfangschefs. Das Ergebnis ist das Restaurant unterbesetzt und schlecht geführt. Essen in diesem Restaurant ist ein bisschen wie Lotto spielen!"

PRISMA

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Seestr. 18, 6354 Vitznau, Switzerland

Cafés • Kebab • Vegetarisch • Mexikanisch


"Das Hotel liegt an einem traumhaften Plätzchen. Allerdings bin ich es anderes gewohnt, was Service angeht. Wir waren zu zweit zum brunchen vorbeigekommen. Ein stolzer Preis von 95CHF lässt gutes erahnen. Das der Brunch untypisch in Gängen serviert wurde, hatten wir gelesen, das es sich dabei um ein festes Menü handelt, ahnte ich nicht. Trotz allem war das Essen gut. Der Service hing da ziemlich hinterher. Eine kurze Einführung in den Ablauf und das sich drinnen ein kleiner Teil befindet, wäre vorab gut gewesen. Ich hätte gern mein Rührei warm gegessen und wäre um kurze Nachfrage froh gewesen, wann das kommen darf. Und nicht mitten im süssen Teil, den man grade geniesst. Unser Wasser hatte irgendwann sommerliche Temperaturen angenommen, da es in der Sonne stand. Alles wurde ohne Tablet serviert, selbst saftgläser, je eines in der rechten und linken Hand. Gläser wurden abgeräumt und wo sie in der Hand waren, wurde erst nachgefragt ob man es mitnehmen dürfte. Auf ein verneinen wurde das Glas ein paarmal in der Hand geschwungen (damit sich das abgesetzte Fruchtfleisch wieder mit dem Saft vereint). Auch der Milchkaffee lief an der Tasse runter. Gut würde ich in Zukunft finden, wenn man am Tisch den schwarz Tee nicht mit seinem exotischen Namen loswerden will, sondern mit schwarz Tee. Der einzige der ein Tablet durchweg in der Hand hatte, war ein Herr im Anzug. Getränke gingen auch in Vergessenheit. Wir werden sicher das Haus wiedermals besuchen, allerdings in einem anderen Bereich."