"Ich habe noch nie so einen arroganten Service erlebt. Wir hatten bereits eine Woche im Voraus einen Tisch für Samstag, den 28.12.2014, reserviert. Als Einheimische sind wir uns des Platzmangels in den Restaurants während der Hochsaison, besonders um den Jahreswechsel, bewusst. Wir waren früher schon einmal dort essen und grundsätzlich zufrieden. Doch was uns an diesem Samstag geboten wurde, war eine Frechheit. Zum Zeitpunkt der Reservierung war kein Tisch frei. Auf Nachfrage wurden wir um etwas Geduld gebeten, was ja nicht schlimm ist. Allerdings wurden wir anschließend komplett ignoriert. Wir warteten dann im Eingangsbereich. Der Chef bat hektisch eine Mitarbeiterin, uns zu einem Tisch im ersten Stock zu bringen. Der Raum, ausgestattet mit zwei Tischen, erinnerte eher an einen Konferenzraum. In der Ecke stand eine große Lautsprecherbox, aus der laute Musik kam. Der Raum sah aus, als wäre dort gerade eine Feier zu Ende gegangen. Die Toiletten in der oberen Etage waren sehr schmutzig, es gab keine Papierhandtücher mehr und die Abfalleimer waren überquellend. Unser Tisch war schmutzig, nicht eingedeckt und lieblos aufgestellt.
Nachdem wir darum gebeten hatten, die Tischdecke und die völlig verdreckten Servietten auszutauschen, kam die Mitarbeiterin mit einem Putztuch, um den groben Schmutz aufzuwischen. Dann wurden die Speisekarten lieblos abgelegt. Schließlich entschieden wir uns zu gehen. Ich schilderte dem Chef im unteren Restaurant die Situation. Als Antwort erhielt ich nur ein Schulterzucken mit dem Hinweis, dass wir doch Plätze im schönsten Raum des Restaurants bekommen hätten. Das war gegenüber unseren Freunden, die ein paar Tage im Harz zu Besuch waren und mit denen wir einen schönen Abend verbringen wollten, schon peinlich. Daher ist dieses Restaurant, besonders wegen Herrn Beqiri und seiner Arroganz, für uns gestorben. Schade, denn die Küche ist eigentlich recht gut. Als Einheimische wissen wir jedoch auch, dass es Restaurants gibt, in denen man willkommen ist."
Wernigerode
