Tortilla
Bolero's

Bolero's

Obere Bachgasse 6, Regensburg I-93047, Deutschland, Germany

Pizza • Spanisch • Mittelmeer • Mediterrane


"Leider hatten wir (3 Personen) mehrfach Pech! Zuerst wurde uns ein Tisch im Freien zugesagt, der zur gebuchten Zeit jedoch nicht verfügbar war. Wir wurden vertröstet, dass wir „kurz“ drinnen Platz nehmen und bereits unsere Getränke bestellen sollten, um dann nach draußen gehen zu können, wenn der reservierte Tisch frei ist. Alternativ würde uns der nächste verfügbare Tisch im Innenbereich zugewiesen. Also setzten wir uns guten Mutes nach drinnen und warteten… Wir warteten 45 Minuten, um unsere Getränkebestellung aufgeben zu können. Bis dahin hatten wir keinerlei Informationen zu unserem reservierten Tisch im Freien. Kurz darauf kam eine weitere Bedienung und nahm unsere Essensbestellung auf. Unsere Getränke wurden jedoch alle einzeln serviert! Warum? Drei Gläser sollten doch kein Problem sein, oder? Das Dilemma setzte sich auch bei unserer Speisenwahl fort. Diese kamen nur teilweise an den Tisch. Erst nach einer Nachfrage und ein bisschen „hinterherlaufen“ wurde auch der Rest unserer Bestellung geliefert. Ein kurzer Blick über den Tisch, ob noch etwas zu trinken gewünscht wird, blieb aus! Der Gast bleibt auf dem Trockenen! Unser Platz war somit im Inneren des Restaurants. Es gab keinerlei Kommunikation, Rückmeldung oder Entschuldigung seitens der Bedienung! Außerdem warteten wir dann, um unsere Rechnung zu begleichen. Das erledigten wir schließlich in Eigenregie, indem wir direkt zur Kasse gingen. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Die Organisation der Abläufe in diesem Restaurant schreit zum Himmel. Unglaublich!"