Weißer Heilbutt
Störtebeker Fischrestaurant

Störtebeker Fischrestaurant

Bernhard-Nocht-Str. 68, 20359 Hamburg, Germany

Fisch • Suppe • Desserts • Hamburger


"Wenn Sie zufällig an den Landungsbrücken und dem charmanten Hamburger Hafengebiet mit Blick auf die Elbe spazieren gehen, sollten Sie Ihren Zoll besser woanders hinbringen. Es sei denn, Sie möchten sich gerne von einer Menge Geld im Austausch für einen der schlampigsten und unfreundlichsten Dienste trennen, die die Menschheit je gekannt hat. Zunächst einmal gehen Sie hinein und fühlen sich, als wären Sie gerade gelandet die Kulisse von The Wicker Man oder jede Art von Horror der 1970er Jahre, angesichts der misstrauischen Stirnrunzeln, die Ihnen das Personal zuwirft, wenn Sie durch die Tür gehen, egal wie viel Lächeln und Begrüßung Sie anbieten. Und das ist, nachdem sie Sie bestätigt haben, was, merken Sie sich meine Worte, tatsächlich eine Weile dauern kann, obwohl sie einige Male festgestellt haben, dass Sie dort sind. Es ist wirklich so, als ob die grundlegendsten Konzepte von "Kundendienst" (oder sollten Ich sage eigentlich Manieren) war den Mitarbeitern bei Störtebeker nie in den Sinn gekommen. Ich fange tatsächlich an zu glauben, dass Sie, wenn Sie länger als eine Minute warten müssen, um ein „Guten Abend“ oder sogar ein einfaches Nicken zu erhalten, wenn Sie ein Restaurant betreten, wahrscheinlich einen enttäuschenden Abend in Bezug auf den Service erleben werden. An dem Abend, an dem wir dort waren, habe ich mich tatsächlich gefragt, ob die Restaurantbesitzer tatsächlich eine Übung durchführen, um sicherzustellen, dass die Leute nicht zurückkommen. Was ein „Unwohlsein“ bedeutet, wissen Sie erst, wenn Sie die Ignoranz, Kälte und Distanziertheit im Störtebeker kennengelernt haben. Der Service besteht darin, Ihre Speisen fertig auf den Tisch zu stellen und fertig. Sie werden die Kellner nicht wiedersehen. Sie werden nicht nachsehen, ob Sie etwas brauchen, Brot, Gewürze, Getränke, was auch immer. Selbst wenn Sie am Ende nach der Rechnung fragen, haben Sie das Gefühl, dass Sie sie wie nichts anderes belästigen. Was den nächsten Punkt verlangt, das Essen. Ich stehe auf spartanisches Essen und keinen Schnickschnack (lesen Sie meine anderen Bewertungen, wenn Sie nichts Besseres zu tun haben). Aber das geht ins Leere, besonders angesichts der Preise, die sie verlangen. 25 Euro zum Beispiel für etwas, das als "Großes Sortiment gegrillter Nordseefische" vermarktet wird und aus drei Fischstücken, einem Salatblatt, drei oder vier wackeligen Stücken Salzkartoffeln und einem Stück Butter in der Größe besteht einer gebackenen Bohne. Keine Dips, keine Saucen, kein Brot, kein gar nichts. Und Gott sei Dank habe ich es nur für mich bestellt, denn wenn Leute Wörter wie „große Platte“ oder „große Auswahl“ lesen (besonders wenn es 25 € kostet), bestellen sie es oft zum Teilen. Mein Partner bestellte „Baked Potato with Salmon Salad“. ". Für den Preis von 8-10 € bestand es aus einer kaum warmen Ofenkartoffel, die mit einer Lachsmousse daneben und einer Prise Petersilie serviert wurde. Und das ist es. Es wäre teuer gewesen, wenn es die Hälfte des Preises gewesen wäre. Unnötig zu erwähnen, dass wir darauf verzichtet haben, Desserts zu bestellen, da sie - mit 5 Pfund pro Stück - wahrscheinlich die Größe von Champignons haben würden. Und auf jeden Fall, selbst wenn wir es gewollt hätten, ist es nicht so, dass das Personal zur Stelle wäre, um Blickkontakt herzustellen oder um Hilfe zu bitten. Sie werden erstaunt sein, wie rutschig das Personal im wahrsten Sinne des Wortes ist. Wir haben jetzt erfahren, dass das sogenannte Hafengebiet von Hamburg (Landungsbrücken, St. Pauli, Altona usw.) voller Restaurants und insbesondere Fischrestaurants ist. Das nächste Mal werden wir die Leute von Störtebeker nicht belästigen, indem wir 50 € bei ihnen ausgeben. Wir versuchen es einfach woanders. Wenn Sie nicht Lust haben, sich den Abend ruinieren zu lassen, tun Sie es am besten gleich, und das ist meine herzliche Empfehlung."

Fischerei

Fischerei

Rüttenscheider Straße 268, Essen I-45131, Deutschland, Germany

Suppe • Deutsch • Mediterrane • Meeresfrüchte


"Bei unserem Besuch in diesem Restaurant, am 24.01.2024, waren wir enttäuscht von der übermäßigen Lautstärke und der schlechten Gästebetreuung. Das Restaurant war überfüllt, was zu einem äußerst unangenehmen und sehr lauten Ambiente führte. Die Geräuschkulisse machte es schwierig, sich zu unterhalten. Wir wurden in eine Ecke gequetscht, trotz Reservierung und hatten beinahe Körperkontakt zu anderen Gästen. Das Essen zu genießen war unmöglich. Leider war auch die Gästebetreuung, nachdem das Essen serviert wurde nicht nur nicht zufriedenstellend, sie brach vollkommen ab. Das Personal schien überfordert und gestresst zu sein, was zu längeren Wartezeiten führte und die Aufmerksamkeit unserer Bedürfnisse vollkommen vernachlässigte. Es ist bedauerlich, dass diese negativen Aspekte unseren Gesamteindruck des Restaurants stark beeinflusst haben, da das Essen an sich von guter Qualität war. Es wäre jedoch wünschenswert, dass das Management Maßnahmen ergreift, um die Lautstärke zu reduzieren und die Gästebetreuung wesentlich zu verbessern, um dadurch ein angenehmeres und entspannteres Erlebnis für die Gäste zu gewährleisten. Zumindest kann man die Gäste, idealer Weise schon bei der Reservierung, auf „volles Haus“ hinweisen und eine gewisse und rechtzeitige Bemühung, auch oder gerade bei unzufriedenen Gästen, obligatorisch sein. Wir kommen sicher nicht wieder."

Roussel´s La Bonne Adresse

Roussel´s La Bonne Adresse

Am Ring 37, 54470 Bernkastel-Kues, Germany

Deutsch • Asiatisch • Europäisch • Französisch


"Unsere Familie hat ihre Wurzel in Frankreich. Wir lieben es Frankreich zu besuchen und dort das Essen zu genießen. Wir sind es gewohnt uns viel Zeit zum Essen zu nehmen das gehört dazu.... und wir kochen natürlich mit entsprechender Leidenschaft.Wir haben die Rezessionen zu diesem Restaurant gelesen und waren neugierig. Ein etwas persönliches oder improvisiertes Umfeld empfinden wir als spannend.Aber leider der Vorort ist sehr nüchtern und spiegelt nichts von dem schönen Ort Bernkastel Kues wieder. Das Gebäude und der Innenraum ist doch ziemlich nüchtern. Aber egal wir haben uns auf ein gutes Essen gefreut.Wir haben alle drei Gänge gewählt. Wir haben über 1.5 Stunden auf die Vorspeise gewartet- ich hatte Jacobsmuscheln. Das waren Jacobsmuscheln zum suchen. So kleine habe ich noch nie gesehen und ein Genuss waren sie leider auch nicht. Mit den weiteren Gängen war es leider nicht anders. Die Wartezeiten, Qualität und Genuss waren für mich eine Zumutung für die anderen natürlich ebenfalls). Dazu war es zu kalt und es wurde keine Rücksicht darauf genommen. Der Service war sehr unfreundlich. Sehr schadeEhrlich- ich verstehe die sehr positiven Bewertungen überhaupt nicht.... und noch etwas ich wiege 55 kg , aber ich bin nicht satt geworden. So hungrig war ich noch nie nach einem Restaurantbesuch . Was denken Sie wie es meinem Mann (1.93m) erging?"