Telefon: +34928150606,+34696891655
Adresse: Avenida De Los Marrero, 35, 35140, Mogán, Spain
Stadt: Mogán
Menü Gerichte: 3
Bewertungen: 9278
"Bonito hotel pero diferente definición de 5 estrellas en comparación con el Reino Unido. El principal problema es la limpieza. Aunque todas las áreas se limpian diariamente, se hace poco esfuerzo para eliminar algo más que el polvo de la superficie. Hemos observado en particular que cuando se ha derramado comida de las mesas del restaurante, los objetos sueltos se limpian, pero si hay algo que requiere un poco más de esfuerzo, como salsas derramadas que se han secado, etc., las mismas manchas permanecen en el suelo durante el día. tras día. La foto adjunta muestra marcas de suciedad en el piso de una de las mesas del comedor que estuvo allí durante más de dos días. Esto también se notó en las habitaciones. Todos los días se friega el suelo con una fregona de microfibra, pero todo lo que requiere más limpieza permanece allí durante dos o tres días. No es inmediatamente evidente en una estancia corta, pero estuvimos allí por 14 noches y empiezas a notar muchas pequeñas cosas que deberían solucionarse en un verdadero hotel de 5 estrellas. P.ej. Al llegar tuvimos que cambiar las toallas de nuestra habitación porque las limpias que habían dejado tenían enormes manchas marrones por todas partes. Informé esto a recepción, quien las cambió de inmediato, pero las manchas eran tan grandes que quien puso las toallas en la habitación las habría visto y debería haberlas cambiado en ese momento. Había muchos azulejos rotos, pasamanos rotos en los ascensores, sombrillas rotas, vallas rotas en pistas deportivas, lámparas que no funcionaban, etc. Algunos miembros del personal fueron muy serviciales, otros fueron simplemente groseros. Pero al cabo de unos días sabes a cuáles acudir si quieres algo. En general es un hotel realmente bonito, pero necesita cierta inversión, tanto financiera como de personal."
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