Telefon: +4976536850
Adresse: Saiger Höhe 8-10, Lenzkirch, Germany, 79853
Stadt: Lenzkirch
Menü Gerichte: 2
Bewertungen: 1149
Webseite: http://www.saigerhoeh.de
"Die nachfolgende Beschreibung des „Hunde“-Zimmers, das wir zwei Tage bewohnten, ist sicherlich nicht für alle Zimmer- oder Kategorien zutreffend, dennoch verdient sie Erwähnung für alle Reisenden mit Hund: Bei unserem letzten Aufenthalt waren wir mit der Ausstattung und dem Zustand des Zimmers der Kategorie „Deluxe DZ“ zufrieden. Dieses Mal sind wir mit Hund angereist und entschieden uns für ein Zimmer der Kategorie „Superior DZ“. Für den Hund wurde eine Übernachtungspauschale in Höhe von 25,00 Euro erhoben. Das Bad war renoviert und gut ausgestattet, das Mobiliar jedoch befand sich in einem desolaten Zustand, was für ein Hotel dieser Preisklasse unangemessen ist. Nach Äußerung der Mängel bei der Abreise und dem Hinweis auf die erheblichen Diskrepanzen zwischen den Fotos auf der Online-Plattform und der tatsächlichen Unterkunft, verwies das Empfangspersonal darauf, dass wir zukünftig eine andere Zimmerkategorie buchen sollten und dass Reisende mit Hund grundsätzlich im nicht renovierten Hoteltrakt untergebracht würden. Trotz der Zahlung der Hundeübernachtungspauschale wurde uns ein Zimmer bereitgestellt, das Beißspuren am Mobiliar und insgesamt einen abgewohnten Zustand aufwies. Die Tatsache, dass Hundebesitzer als Hotelgäste zweiter Klasse behandelt werden und für den gleichen Preis wie Nicht-Hundehalter in einem deutlich abgewohneren Zimmer übernachten müssen, empfinde ich als absolute Frechheit. Ein Wort der Entschuldigung oder der Beschwichtigung gab es nicht; stattdessen wurde jede Kritik vom Empfangspersonal abgewiegelt. Wir hatten nicht den Eindruck, ernst genommen zu werden. Unser Fazit: Obwohl wir das Hotel, insbesondere wegen seines Wellnessbereichs, des Empfangs bei der Ankunft und der Atmosphäre, sehr schätzen und daher ein zweites Mal gekommen sind, wird eine weitere Übernachtung für uns nicht in Frage kommen. Der Umgang mit sachlicher, unaufgeregter Kritik lässt massiv zu wünschen übrig. Eine Entschuldigung seitens des Hotels wäre wohl wie ein Schuldeingeständnis, weshalb erst gar nicht versucht wird, die Wogen zu glätten und darauf einzugehen. Stattdessen wird man aufgefordert, eine andere Zimmerkategorie zu buchen, und man wird darauf hingewiesen, dass man Verständnis für ein abgewohntes Zimmer aufbringen müsse, da dort ein Hund untergebracht wird. Das ist ein absolutes No-Go und benachteiligt alle Menschen, die in diesem Hotel für denselben Preis wie Nicht-Hundehalter übernachten."
Ganze Speisekarte - 2 Optionen
Alle Preise sind Schätzungen auf Menü.
Ingrid
Super tolles Hotel! Es ist schön, dass auch Hunde willkommen sind. Zimmer: 5 Service: 5 Lage: 5 Hotel-Highlights: Tolle Aussicht, Ruhig, Großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis.
Adresse
Bewertungen
Norbert
Sehr freundlicher aufmerksames Personal. Toller Pool. Sehr warmes Wasser 30..C. Sehr schöne Aussicht. Großes Bad und großes Zimmer.... Danke auch an das Restaurant... Sehr gutes Essen Rooms: 4 Service: 5 Location: 4
Domenico
Vielen Dank für einen tollen Urlaub! Das Personal war sehr freundlich, alles war super sauber und das Frühstück einfach wunderbar. Der Wellnessbereich war ebenfalls traumhaft. Für uns ist es jetzt unser Lieblingshotel, und wir haben sofort unseren nächsten Urlaub dort gebucht. Ich möchte dem gesamten Hotelteam nochmals die Höchstpunktzahl geben. Zimmer: 5
Martina
Wir waren erneut vollkommen zufrieden. Freundlicher Empfang, unsere Suite war einfach fantastisch, die Küche ist hervorragend und der Service super. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Der Außenpool ist ein Traum, der Innenpool ebenfalls großartig. Alles war penibel sauber. Fazit: Wir kommen wieder, keine Frage! Zimmer: 5 Service: 5 Lage: 5 Hotel-Highlights: Tolle Aussicht, Romantisch, Ruhig Speisekarte ansehen
Jasmin
Positiv: gutes Frühstück, alles sauber, Spiele wie Billiard, Ping Pong und Dart vorhanden, Personal ist bemüht Negativ: Fachkräftemangel im Service. Wir waren als grössere Gruppe (12P. da. An jedem Abend wurde eine Hauptmahlzeit zu wenig serviert, obwohl wir die Bestellung selbst auf Papier aufschreiben mussten. Auch andere Dinge wie wegräumen oder schnelle Bedienung haben gefehlt. Preis Leistung: Zimmer eher teuer, Mahlzeiten okay
Oliver
Früher war es unser Lieblingshotel, mittlerweile ist es absolut überteuert. Für ein 4-Sterne-Hotel mit Halbpension sind 850 Euro für 2 Übernachtungen nicht zu rechtfertigen. Das Abendessen hat eindeutig nachgelassen, nicht einmal ein Kind wird von diesen Portionen satt. Die Lobby strahlt eine 70er-Jahre-Nostalgie aus. Liebe Eigentümer, bei solchen Preisen sollten Sie auch ein wenig investieren. Für diese Preise kommen wir auf jeden Fall nicht mehr! Zimmer: 5
Wolfgang
Eigentlich voll Punktzahl für diese schöne Hotel. Abzug in der B Note weil die Leihräder Schrott waren und verdreckt. Konnten diese leider nicht nutzen durften dafür am Abend eine Aperol Spritz auf Kosten des Hauses genießen. Wäre auch schön wenn im Aussenbereich zeitnah die Tische abgeräumt würden. Aber es ist ansonsten Topp, vom Zimmermädchen bis zur Leitung einwandfrei. Würde mich freuen wenn wir uns mal wieder sehen. Auch ja eine E Auto gibt es auch kostenlos um nach St. Blasien zum Einkaufen zu fahren. Speisekarte ansehen
Boris
Wir haben ein wunderschönes Wellnesswochenende dort verbracht. Eigentlich hatten wir vor, die Gegend zu erkunden, aber aufgrund der tollen Sauna und der Badelandschaft sind wir einfach nicht weit gekommen. Das Personal ist besonders freundlich und hilfsbereit. Tipp: Es gibt genügend kostenlose Parkplätze vor dem Haus. Unbedingt ein Zimmer mit Bergblick buchen; einige Zimmer sind neuer als andere und verfügen über eine Kaffeemaschine, kosten aber nicht viel mehr (einfach bei der Reservierung nachfragen). Das Mittagsbuffet für 15 Euro ist unschlagbar.
Wolfgang
Wir waren zum zweiten Mal 8 Tage in diesem Hotel. Besonders angenehm empfanden wir, dass es bei unserer Ankunft die individuelle Hotelführung gab durch eine Mitarbeiterin der Rezeption. Wir haben selten ein solch stimmiges Gesamtkonzept erlebt. Angefangen bei großen, hellen, freundlichen Zimmern mit guten Betten. Der Bade und Wellnessbereich besteht aus einem beheiztem Außenpool mit Blick in die wunderschöne Landschaft und einem separaten Innenpool mit Massage und Fitnessangeboten. Ausschließlich sehr freundliches und aufmerksame Mitarbeiter haben wir erlebt und kennengelernt, in allen Bereichen (Housekeeping, Restaurant, Bar, Rezeption Ein sehr gutes Frühstücksbuffet und Abendmenü mit einer...
Anna
Die nachfolgende Beschreibung des „Hunde“-Zimmers, das wir zwei Tage bewohnten, ist sicherlich nicht für alle Zimmer- oder Kategorien zutreffend, dennoch verdient sie Erwähnung für alle Reisenden mit Hund: Bei unserem letzten Aufenthalt waren wir mit der Ausstattung und dem Zustand des Zimmers der Kategorie „Deluxe DZ“ zufrieden. Dieses Mal sind wir mit Hund angereist und entschieden uns für ein Zimmer der Kategorie „Superior DZ“. Für den Hund wurde eine Übernachtungspauschale in Höhe von 25,00 Euro erhoben. Das Bad war renoviert und gut ausgestattet, das Mobiliar jedoch befand sich in einem desolaten Zustand, was für ein Hotel dieser Preisklasse unangemessen ist. Nach Äußerung der Mängel be... Speisekarte ansehen
Kategorien
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Fisch Freuen Sie sich auf unsere exquisiten Fischgerichte, die aus dem frischesten Fang des Tages zubereitet werden. Von gegrillten Favoriten bis zu herzhaften Eintöpfen feiert unser Menü den Reichtum des Ozeans mit Aromen, die jeden Gaumen erfreuen.
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Kaffee Genießen Sie unsere reichhaltige und aromatische Kaffeeauswahl, die fachmännisch gebraut wird, um Ihre Sinne zu wecken. Von klassischem Espresso bis zu cremigen Lattes entdecken Sie die perfekte Mischung, um Ihren Tag mit einer geschmackvollen Note zu beginnen. Speisekarte ansehen
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Deutsch Genießen Sie die reichen Aromen der traditionellen deutschen Küche, mit herzhaften Fleischgerichten, würzigem Sauerkraut und üppigen Saucen. Freuen Sie sich auf authentische Gerichte, die den Geschmack Deutschlands auf Ihren Tisch bringen.
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Frühstück Beginnen Sie Ihren Tag mit unseren köstlichen Frühstücksoptionen, die von klassischen Eiern und Pfannkuchen bis hin zu gesunden Smoothies und Joghurt reichen. Perfekt für eine herzhafte Mahlzeit oder einen leichten Morgenimbiss!
Ausstattung
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Parkplatz
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Hunde Erlaubt
- Speisekarte
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Sitzplätze Im Freien
- Menü
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Für Rollstuhlfahrer Zugänglich
