"Tolles Essen, schlechter Service. Zuerst, lassen Sie mich sagen, dass ich hasse, diese Bewertung zu schreiben, weil wir ein tolles Abendessen in Le Gitan, das Schwester-Restaurant nebenan, früher in der Woche. Wir hatten also jede Erwartung, dass heute Abend in Zermatter Stubli großartig wäre. Leider haben die Kommentare, die von anderen Bewertern über den schlechten Service von einer bestimmten Kellnerin in diesem Restaurant hinterlassen wurden, uns heute Abend wahr gemacht. Einfach gesagt, die Kellnerin, die wir hatten, war unhöflich und machte uns nicht willkommen. Ich könnte mehrere Anekdoten geben, aber wird nur ein paar teilen: 1) Als wir ankamen, behauptete sie, wir hätten keine Reservierung - obwohl ich unseren Namen in ihrem Buchungsbuch darauf hingewiesen - sie dann auf einen Tisch für uns, ohne uns auf den Tisch zu zeigen. 2) Eine andere Partei kam nach uns und sie hatte ihnen Getränke serviert, bevor sie uns sogar Menüs bringen. 3) Wir baten sie, uns ein Taxi zu rufen und sie reagierte, indem sie uns eine Visitenkarte aushändigt – nicht hilfreich, wenn wir nicht Schweizer Handys haben. Es ist traurig, denn das Restaurant ist süß und das Essen großartig! Aber Service ist der Schlüssel zu jeder Erfahrung und kann eine gute Mahlzeit großartig oder schrecklich machen. Leider hat die Kellnerin während unseres Abendessens wirklich eine dunkle Wolke erzeugt und ich bedaure, hier zu reservieren. Wenn Sie diesen Ort ausprobieren, kommen Sie auf die Nahrung, aber Vorsicht vor dem Risiko von schlechtem Service von dieser besonderen Kellnerin. Mit vielen guten Restaurantmöglichkeiten in Zermatt und mit vielen Besuchern, die eine begrenzte Zeit im Dorf haben, empfehle ich Ihnen, andere Restaurants zu priorisieren."
