Telefon: +41328381793,+41328351791
Adresse: Chemin De La Grève 2, 2025 Gorgier, Switzerland, Swiss Confederation, 2024, St-Aubin-Sauges
Stadt: St-Aubin-Sauges
Gerichte: 3
Bewertungen: 1530
Webseite: http://www.lacapsule.ch/fr/contact.html
"Betreff: Beschwerde über unangemessenes Verhalten des Kellners Sehr geehrter Restaurantmanager, ich möchte Ihnen schreiben, um meinen tiefen Unzufriedenheit nach einem Vorfall während meines Besuchs in Ihrem Lokal zum Ausdruck zu bringen. Ich habe unangemessenes und unangebrachtes Verhalten von einem Ihrer Kellner beobachtet. Während wir zu Abend aßen, kam dieser Kellner und störte unser Gespräch, ohne dazu aufgefordert zu sein. Anstatt sich auf seine Arbeit zu konzentrieren und uns qualitativ hochwertigen Service zu bieten, begann er uns von seinen Naruto-Tattoos an den Beinen zu erzählen und sprach sogar über seinen Drogenkonsum, unter anderem. Sein Verhalten schuf eine sehr unangenehme Atmosphäre für mich und überstieg eindeutig die Grenzen dessen, was in einem Restaurant akzeptabel ist. Als Kunde erwartete ich respektvollen Service und eine angenehme Atmosphäre während meiner Mahlzeit. Leider hat die Einstellung dieses Kellners meine Erfahrung stark beeinträchtigt und einen sehr negativen Einfluss auf meinen Abend gehabt. Ich möchte betonen, dass ein solches Verhalten von einem Gastronomie-Profis absolut inakzeptabel ist. Kellner sollen höflich, aufmerksam und respektvoll gegenüber Kunden sein und sich niemals dazu erlauben, sich unangemessen in persönliche Gespräche von Kunden einzumischen, geschweige denn über Themen wie ihren Drogenkonsum zu sprechen und zu sagen, dass er bereits high ist. Ich bitte Sie daher, umgehende Maßnahmen zu ergreifen, um diese Situation zu beheben. Es ist unerlässlich, dass Sie Ihr Personal an die Erwartungen an professionelles Verhalten erinnern und sicherstellen, dass Vorfälle wie dieser nicht erneut vorkommen."
Alle Preise sind Schätzungen.