St. Moritz
Sonne St. Moritz

Sonne St. Moritz

Schweiz/Suisse/Svizzera/Svizra, Switzerland, Swiss Confederation, 7500, St. Moritz

Pizza • Hotels • Schweizer • Europäisch


"Kein liebenswerter Ort Keine Kundenfreundlichkeit Keine Kulanz Mein frühzeitig im Hotel Sonne gebuchter Winterurlaub März 2020 fiel der Corona Pandemie zum Opfer. Da der Lockdown in der Schweiz, durch den Coronavirus Ausbruch mit seinen Einschränkungen unvorhersehbar war und kurzfristig veröffentlicht wurde, konnte ich unverschuldet nicht fristgerecht stornieren. Ohne auf diese außergewöhnlichen Umstände Rücksicht zu nehmen, lehnte die Geschäftsführerin (Frau G. B. die Rückzahlung meiner bereits vollständig bezahlten Hotelkosten stur ab und genehmigte alternativlos nur eine bis Ende 2020 gültige Gutschrift. Wegen der schweren Entwicklung der Covid 19 Pandemie, mit ständig verschärften Maßnahmen, die internationale Urlaubsreisen erheblich einschränkten, war es absehbar, dass ich das Guthaben nicht bis zu dieser Frist einlösen konnte. Trotzdem hat die Geschäftsführerin das Guthaben mit dem Hinweis, ich hätte doch schließlich im Sommer 2020 kommen können, dann für verfallen erklärt. Ihre Erwartung, dass ich mich als Risikoperson der Gefahr einer Erkrankung mit potentiellen (sogar tödlichen Folgen aussetzen sollte, ist vor dem Hintergrund der besorgniserregenden Pandemie Lage und Reisewarnungen respektlos, abwegiger Egoismus und purer Eigennutz. Während für andere Hotels Zufriedenheit und Gesundheit der Gäste an erster Stelle stehen, zeigt das Verhalten der Hotelleitung deutlich, dass es dort nur ums Geld geht ….. Zur Geschäftsleitung passt, das nicht einladende Erscheinungsbild und die unattraktive Lage/Atmosphäre des Hotels: Das Haupthaus ist ein anspruchsloser Betonhochhausblock und wirkt wegen seiner schlichten Optik ungemütlich, mit dem Charme eines Bahnhofhotels aus den 70ern. Verstärkt wird der ungastliche Eindruck durch die angrenzende triste KFZ Parkplatzfläche und die umliegenden gleichartigen Hochbauten. Außerdem führt die viel befahrende Durchgangsstraße direkt am Hotel vorbei und unmittelbar gegenüber ist ein Sportplatz (auf mein Foto weise ich hin . Vor dem Eingang befindet sich im Freien ein Bewirtungsbereich, der im Sommer belebt ist und die darüber liegenden Zimmer und Balkone durch Lärm, Zigarettenrauch und Essensgerüche beeinträchtigt. Dies alles ist sehr enttäuschend. Einen Wohlfühlort für einen schönen Urlaub stellt man sich anders vor. Insbesondere auch wegen den (hohen Preisen stimmt beim Hotel Sonne das Preis Leistungs Verhältnis gar nicht."

Ca D'oro

Ca D'oro

Schweiz/Suisse/Svizzera/Svizra, Switzerland, Swiss Confederation, 7500, St. Moritz

Cafe • Wein • Barlounge • Mittelmeer


"Wir waren mit 9 Personen zum Gourmetfestival im Ca d'Oro. Wir wurden schon beim Empfang in italienisch und/oder englisch begrüsst deutsch war nicht (komisch sollte in einem 5 Sterne Hotel in St. Moritz eigentlich selbstverständlich sein) ok wir können uns auch in englisch oder italienisch verständigen, was aber gar nicht geht, ist hochnässiger, arroganter Service. Zwei Personen von uns hatten das Menu (5 Gänge) ohne Fisch und Meeresfrüchte bestellt, dies schien für den angeblichen 5 Sterne Service schon eine grosse Herausforderung zu sein. Amuse bouche serviert, anschliessend Tatar mit Kaviar das kam dann für alle. Auf die Frage ist das ohne Fisch ein kurzes schnippisches Si, und der Kaviar? von welchem Tier ist der? 2x ohne Entschuldigung wieder mitgenommen und nichts anderes gebracht. als 7 von uns die 3. Vorspeise hatten bekamen unsere 2 Nicht Fischesser nochmal dasselbe Amuse Bouche??? Hä schon wieder??? mit der Bemerkung hingestellt. No Fish no Seafood. Manchmal wurden die Gänge des Menus erklärt, machmal nicht bei einem koeranischen Gourmet Diner für 225. eigentlich ein absolutes No Go dies nicht zu machen, denn die Menukarte war so klein geschrieben das man es bei dem dunklen Licht nicht lesen konnte. Auch der Wein wurde 2x so lange im Vorraus in absoluten Miniportionen eingeschenkt, dass er schon warm war bis überhaupt die Vorspeise kam.Der Höhepunkt war aber nicht das Essen, das war nämlich wirklich absolute Spitzenklasse und verdient keinerlei Kritik sondern die Rechnungsstellung. Wir wollten jeder seperat bezahlen, was dem Chef de Service auch in Englisch erklärt wurde, leider fehlte ihm dazu das nötige Fachwissen. Er machte sich das einfach und teilte alles durch 9 Personen da aber einige von uns das kleine Menu und weniger Wein und einer gar keinen Wein hatte konnte dies nicht funktionieren, nun konnte der gute Mann aber die Rechnung nicht auf einem Papier für jeden seperat aufweisen, weil er die Rechnung schon geschlossen und ausgedruckt hatte also musste ich die Rechnung Total für alle bezahlen, wir haben es uns dann zu Hause selbst ausgerechnet, war gar nicht so schwer, hätte er wahrscheinlich auch geschafft. Das Fazit: Essen Hervorragend, Ambiente stilvoll ok aber der Service ist mehr als miserabel, da haben wir im Kempinski schon viel bessers erlebt. Schade mit Freundlichkeit, könnte man fehlende Fachkompetenz wettmachen, aber es war beides nicht vorhanden."

Enoteca

Enoteca

Via Mezdi 27, 7500 Sankt Moritz, St. Moritz, Switzerland

Cafés • Kaffee • Europäisch • Mittelmeer


"Wann immer wir in St. Moritz sind wohnen wir im Kempinski oder wenn wir ein anderes Hotel in der Region haben, kommen wir in die Enoteca und waren bisher immer zufrieden.Dieses Mal waren wir „nur“ zum Essen dort, meine Frau hatte einen runden Geburtstag und wir waren mit einem befreundeten Ehepaar zusammen in der Region. Abendessen? Klar, wir grossspurig „lasst uns in die Enoteca“ gehen. Es war immer eine tolle Atmosphäre und der Service lebte vom Flair der Angestellten und dem Chef de Service. Zudem war die Karte noch lokaler ausgerichtet. Nun alles recht und gut soweit. Dann ging es um das Bestellen des Essens und ich fragte nach einer lokalen Wurstplatte, da ich die nicht auf der Speisekarte gefunden hatte. Darauf eine kurze Antwort „doch die ist drin“ und mir wurde die Seite gezeigt. Ich sagte „ich hätte die vorher nicht gesehen und ob es sein könnte, dass die in meiner Speisekarte gefehlt hatte“. Mein Kollege sagte auch, er hätte sie nicht gesehen und die Antwort, die wir bekamen haute uns fast aus den Socken „doch die ist überall drin, wenn wir wollen können wir alle Speisekarten bekommen und durchschauen“. Am Ende beim Bezahlen war dann noch ein Rotwein auf der Rechnung und ich fragte, ob das richtig sei, denn es hatte keiner von uns einen Rotwein. Unsere Bedienung ging dann zum Chef de Service und wir hörten, dass die Chefin die Bedienung fragte, ob das denn wirklich richtig sei, dass wir keinen Rotwein hatten. Nun, der Nebentisch hatte Rotwein.......Alles in allem werden meine Frau und ich beim nächsten Mal wieder in die Enoteca kommen, erst einmal ohne Freunde und hoffen, dass bis dahin die Atmosphäre besser ist, die Wurstplatte wieder auf einem netten Holzbrett serviert wird und nicht lustlos auf einem Teller und dass der Service einen besseren Tag hat."

The K By Tim Raue

The K By Tim Raue

Via Veglia 18, 7500, St. Moritz, Switzerland

Cafés • Kebab • Vegan • Mexikaner


"Dies ist ein Fusion-Restaurant. In den meisten Gerichten kann man viele asiatische Inspirationen sehen.Die meisten Gerichte sind sehr gut.Die Sause des Fisches ist ausgezeichnet, aber der Fisch ist einfach ok. Es kann noch zarter sein.Aber das Kalb war getrocknet und ich habe überhaupt nicht gegessen.Ich habe mich zuerst nicht beschweren, aber der Kellner sah das unberührte Kalbfleisch, er fragte, also sagte ich ihm den Grund.Der Manager kam und fragte, ob ich es noch einmal machen möchte, aber ich hatte keine Zeit zu warten.Sie haben keine andere freie Wüste oder Kaffee angeboten. Ich denke, es ist keine normale Geste eines feinen Restaurants. Und die Art, wie das Krippengespräch nicht leise ist, und sie hörte sich an, als wäre sie in Eile.Ich denke, dass das verkochte Kalb ein Unfall ist, aber wenn der Koch eine Gabel oder ein Messer verwendet hat, um vor dem Servieren zu berühren. Er sollte wissen, dass es überkochen ist. Sogar ich weiß, bevor ich es geschnitten habe.Dies ist etwas, was sie den Koch trainieren sollten!Das Hotel bietet Kid-Club, die Kinder, die bei ihnen bleiben und den Armreif des Hotels tragen, bekommen gratis Eis aber wieder. Der Kellner kannte die Details überhaupt nicht. . . . . Es dauerte also eine Weile, um zu fragen, bevor ich das kostenlose Eis bekam. . . . wenn das Hotel versucht, einen Kinderclub zu machen: bitte stellen Sie sicher, dass alle Kellner und Kellnerinnen davon wissen. . . . . aber ich muss sagen, das Eis in diesem Restaurant ist ausgezeichnet:)Insgesamt ist das Essen gut und einen Besuch wert.Denken Sie daran, früher zu reservieren, bevor Sie hierher kommen. Es ist immer volles Haus"