Telefon: +41225522080,+41225522082
Adresse: rue de Rive 15, 1260 Nyon, Switzerland
Stadt: Nyon
Gerichte: 6
Bewertungen: 1716
Webseite: http://www.hotel-le-rive.ch/
"Ich war schon einige Male zu Geschäftstreffen dort; Die Lage ist großartig und der Service war meiner Meinung nach immer sehr aufmerksam. Das Essen selbst ist meiner Meinung nach in Ordnung, nicht das beste Preis-Leistungs-Verhältnis (Qualität/Preis) in der Region. Aber zum Abendessen an diesem Montag stand ich vor einem unangenehmen Problem: Ich bestellte ein Fleischfilet (per Definition ein Stück ohne Knochen). Als ich anfing, auf einem der Fleischstücke zu kauen, verspürte ich ein großes Knacken und Schmerzen: Ich fand ein hartes Stück festen Knochens, das ich diskret herausnahm. Und ich fühlte ein großes Loch in meinem hinteren Backenzahn, mit scharfen Kanten. Ich unterdrückte den Schmerz und wartete darauf, dass das Abendessen vorbei war (kein Nachtisch) und dass meine Gäste gingen. Ich meldete das Problem der Kellnerin, als ich nach der Rechnung fragte. Sie sagte mir: „Oh, lass mich den Manager anrufen.“ Dann wartete ich mehrere Minuten darauf, dass der Manager endlich kam. Er fragte mich, was los sei, und ich sagte, dass sich in meinem Filet ein hartes Stück Knochen befände (was man sehen konnte) und dass ich mir einen Zahn daran abgebrochen habe ... Er meinte: Oh, richtig, wir entgräten das Fleisch uns selbst und fragte mich, ob ich etwas trinken oder ein Dessert möchte, ich sagte nein danke, ich habe gerade Schmerzen. Und er brachte mir die Rechnung, die ich beglich. Aber ich habe kein Wort der Entschuldigung oder gar des Bedauerns gehört. Nicht einmal die Zusage, dass sie bei der Fleischzubereitung vorsichtiger sein werden. *Nichts*. Der Manager ging einfach mit dem Knochenstück, das ich geborgen hatte, als wollte er es verschwinden lassen. Ich verabschiedete mich nicht einmal vom Manager oder der Kellnerin, da ich das Lokal alleine verließ. Ich hatte in meinem Leben perfekte Zähne, nicht einmal eine Karies. Jetzt lasse ich mir von einem Zahnarzt eine provisorische Lösung anbringen und muss für weitere Arbeiten an dem abgebrochenen Zahn wieder hingehen. Ich werde mich darum kümmern. Aber ich bin immer noch erstaunt darüber, wie unhöflich und wenig hilfsbereit dieser Manager war. Ich weiß nicht einmal, ob er etwas tun wird, um künftigen Kunden eine so unangenehme Überraschung zu ersparen. Ich sende diese Bewertung zusammen mit einer Nachricht auch an den Eigentümer/das Management und hoffe auf eine Antwort."
Alle Preise sind Schätzungen.