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Adresse: 12 rue Jules Pams | Proche de la Mairie, 66660 Port-Vendres, France
Stadt: Port-Vendres
Gerichte: 8
Bewertungen: 1851
Webseite: http://www.leportdevenus.com/
"Nous sommes arrivés à 20h30 en ayant réservé une table pour 5 adultes et 1 enfant de 5 ans. Nous prenons les apéritifs, avec 5 menus du jour et un menu enfant. Un demi pichet de rosé et une grenadine. Les apéritifs arrivent avec le plat de la petite et une assiette de salade verte commandée en sup. Jusque là tout va bien. A 21h50 soit une heure 20 après notre arrivée nous attendons toujours le plat de résistance. Nous demandons discrètement au jeune serveur s.il est possible de faire suivre. La petite commence à s'endormir et nous n'avons presque plus faim. A 22h le cuisinier sort et nous l'informons que nous attendons depuis une heure trente. Et là nous avons droit à un Ça m'étonnerait que vous attendiez depuis si longtemps! En plus nous sommes des menteurs. Quand les plats arrivent enfin à 22h10, je souris en disant qu'elle bonne surprise! La serveuse me rétorque de façon cynique que nous n'avions qu'à pas prendre les apéritifs et venir avant, qu ils servent les tables par ordre d'arrivée. Pour couronner le tout, la pluie s'invite à 22h20 et nous rentrons nous mettre à l'abri sur la seule table intérieure, en portant nos assiettes et sans aucune aide. Nous n'existons plus. Il ne faut pas abuser en exprimant son ressenti sur la lenteur du service. D'ailleurs à 22h40, nous abandonnons l'idée de prendre un dessert, plus personne ne s'occupant de nous. Je règle une addition de 174 euros pour un menu à 24 euros sans les desserts et la responsable nous offre la salade de la petite car dixit il n'y avait rien dedans. 2h10 pour tout cela. La pluie ayant pitié de nous a choisi de s'arrêter quand nous partons. Il devait y avoir une quarantaine de convives au maxi ce soir là. Cela frise la désorganisation ou l'incurie, en tout cas ce n'est pas digne d'un restaurant. Quel gâchis! Plus grave le manque de courtoisie et d'empathie avec le client met en lumière la mauvaise foi et le manque d'éducation du personnel sauf le petit jeune qui fait ce qu'il peut. Pour conclure je n'avais jamais vécu cela, il m'est arrivé de manger plus mal mais pas de ressentir ce climat de violence larvée. Cet établissement correspond plus à un bar à tapas qu'à un restaurant et reconnaître simplement et sans agressivité qu'on a été débordé n'a rien d'infâmant. De plus cela permet de rester honnête et poli. La relecture des avis négatifs précédents est significative, mange et tais toi sinon tu es banni. Ce n'est pas grave nous ne reviendrons plus."
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