Telefon: +49211173040
Adresse: Belsenplatz 3, 40545 Dusseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany, Ratingen
Stadt: Ratingen
Gerichte: 12
Bewertungen: 164
"Nach unserem bereits ersten kläglichen "Gourmetversuch" im vergangenen Winter im Restaurant (damals bereits völlig desolater Service, ungenügende Speisequalität, dafür aber völlig überhöhte Preise-), waren wir heute ausnahmsweise zu einem zweiten Besuch bereit, und besuchten den wünderschönen Biergarten. Dort gilt das Prinzip der Selbstbedienung, wo wir dachten, hier müsste es eher eigentlich klappen... welch ein folgenschwerer Irrtum unsererseits! Bei lediglich einer handvoll Gästen, klappte die Bestellung von zwei Pils zwar noch recht gut, aber die Bestellung beim "Grillmeister" hätte uns sofort sagen sollen: schnell weg, und bloß nie wieder zurück!!! Dieser Grillmeister hatte überhaupt keine Ahnung von seinen Speisen, der sogenannte Grill entpuppte sich als "Mini-Bockwurst-Einplatten-Grill" (das haben und können ausschließlich Alle wesentlich besser). Wir bestellten nach fünf Minuten Diskussion einen Pulled Pork Burger mit Krautsalat und einer Ofenkartoffel, sowie Spare-Ribs mit ebenfalls Krautsalat und einem Maiskolben. Sehr zu unserer Verwunderung bekamen wir bereits nach einer Minute eine völlig kalte "Ofenkartoffel" mit dem Hinweis, dass Fleisch käme noch... dabei wurde uns nett auf die Schulter geklopft (eine ungewöhnliche Geste, die uns die völlige Hilflosigkeit des Personals verdeutlichte). Nach einem Bissen stellten wir fest, dass die Ofenkartoffel völlig kalt war und wir ließen diese zurück gehen und baten höflich darum, eine heiße Ofenkartoffel zu bekommen. Nun zeigte der Grillmeister seine Stärke: nein, eine heiße Kartoffel würde mindestens 15 Minuten im Restaurant bedeuten, wovon er jedoch abraten würde, und uns vehement dazu überredete, auf die bestellte Ofenkartoffel zu verzichten, um ein Steakbrötchen stattdessen zu ordern. Hierbei klopfte er ununterbrochen und zuversichtlich auf unsere Schultern (wer solche Freunde hat, braucht Feinde nicht zu fürchten). Nach ein paar Minuten kam die bestellte Speise Pulled Pork Burger mit dem Krautsalat. Das pulled Porkfleisch war fast kalt, eine Kleinstportion und völlig verwürzt (ungenießbar)!!! Die Spareribs dito (vermutlich von der letzten Woche, hart und trocken)! Hier wurde natürlich der mitgeorderte Krautsalat vergessen. Natürlich waren wir nun echt bedient und wollten zahlen, was nun alles bisherige toppte: der Grillmeister errechnete 21 € nur fürs Essen natürlich ohne Beleg zur Prüfung (Finanzamt: Achtung Schwarzgeld?). Wir gaben ihm zwei 20 € Scheine und erwarteten das Rückgeld auf 22€. Wir bekamen jetzt 5 € Kleingeld heraus, was wir sofort reklamierten, den dies erschien uns unverschämt. Nun besserte der "des Rechnens nicht mächtige Grillmeister" großzügig nach, und gab uns erneut falsch heraus, was wir nun nachdrücklich wieder sofort reklamierten! Im dritten Versuch bekamen wir unseren Wechselgeld mit dem Hinweis: es wäre heute einfach zu heiß... was dieser Grillmeister machen würde, wenn der Biergarten auch nur einsatzsweise voll wäre und er statt im Schatten tatsächlich in der Sonne arbeiten müsste, wird uns auf ewig ein Rätsel bleiben. Wir verließen fluchtartig diesen Abzockerladen und können nur eindringlich vor diesen exorbitanten Missständen warnen: hier gibt es null Punkte an Essensqualität, null Punkte für Service, bei absolut überzogenen Preisen!!! Schade, denn die Örtlichekit selbst ist wünderschön, der Inhaber jedoch ein völlig Ahnungsloser, der sich mit einem noch ahnungsloseren Koch und Serviceteam umgibt. Nie wieder!!!!!!!!!!"
Alle Preise sind Schätzungen.
Ratingen ist eine historische Stadt in der Nähe von Düsseldorf, die traditionelle rheinische Gerichte wie Sauerbraten und Reibekuchen inmitten einer charmanten mittelalterlichen Architektur und malerischen Parks bietet.